Congreso Iberoamericano

Gestión de innovación tecnológica
en PYMES manufactureras

FLORÁNGEL ORTIZ
MESA 12

Resumen
Este trabajo describe un modelo de gestión de la innovación tecnológica
desde la perspectiva de la planeación estratégica en ingeniería y tecnología
aplicada al caso de las pequeñas y medianas empresas. La mayoría de las
investigaciones realizadas en este campo están focalizadas en grandescompañías o
compañías que ejecutan actividades formales de investigación y desarrollo. Este no
es el caso de las PYMES, especialmente en los países en desarrollo. Por ello se ha
desarrollado un modelo de gestión de la innovación tecnológica adaptado a las
características de estas empresas en estos países, validado en el sector
manufacturero venezolano. El modelo considera los aspectos internos quetoman
parte en el proceso en una forma integrada y sistémica, desde la perspectiva del
cuadro de mando integral, y constituye una herramienta de soporte de las
decisiones gerenciales para el desarrollo de un proceso orientado a la estrategia
innovadora. También contribuye a la generación de conocimiento en esta área,
dando un significativo aporte social en el sentido que sirve para mejorarlas
habilidades de las pymes, las cuales representa la mayoría de empresas en América
Latina.
Palabras clave: Gestión de Innovación Tecnológica, Cuadro de Mando Integral,
Educación Superior.
TECHNOLOGICAL INNOVATION MANAGEMENT IN SMALL AND MEDIUM COMPANIES
(SMES)
Abstract: This work describes a management of technological innovation
model from the perspective of strategic planning inengineering and technology
applied to the case of the small and medium companies. Most of the researches are
focused on great companies or companies that perform formal activities of research
and development. This is not the case of SMES, especially on developing countries.
Based on antecedents a model of management of the technological innovation is
developed, adapted to the characteristics ofthese companies in developing
countries, validated in Venezuelan manufacturing sector. This model considers
several internal aspects that take part in the process in an integrated and systemic
way, from the perspective of balanced scorecard, and it constitutes a tool of
supporting management decisions for the development of a process oriented
innovating strategy. The model contributes ongenerating knowledge in this area,
giving a significant social contribution in the sense that it serves for improving
innovating and technological abilities for small and medium companies, which
represent the majority of companies in Latin America, fortifying them to survive in
this global markets age. Also, the model suggests the directions that from the
educative point of view, specially from thesector of superior education can be
taken for the competent professional formation to direct the process of innovation
to enterprise level.
Key words: Technological innovation management, Balanced Scorecard,
Superior Education
Así mismo se puede considerar el efecto positivo o negativo que ejerce cada variable sobre la
otra con lo cual se podría construir un mapa relacional completo. Cadaperspectiva en el CIM

representará un subsistema para la elaboración del modelo por etapas. La Figura 3
representa el diagrama causal de las principales variables del modelo GIT PYMES LAT.
En la perspectiva financiera se aprecia que los beneficios o resultados financieros de la
organización tienen un impacto positivo en la capacidad de inversión tanto en procesos como
en

1. IntroducciónCon base en la teoría general de la innovación tecnológica ([3], [5], [6], [8], [9], [16],
[17]) y el análisis de las variables clave para la gerencia de la innovación tecnológica en
pequeñas y medianas empresas (PYMES) de los países desarrollados y en vías de desarrollo
([2], [11], [12], [13], [14]), y sus relaciones básicas expresadas a través de un cuadro de
mando integral [7], se...