Consejos Para Brindar Un Buen Servicio Al Cliente

Consejos para brindar un buen servicio al cliente
Por Arturo K. Servicio al cliente 22 comentarios
Hoy en día en donde la competencia es cada vez mayor, los productos ofertados en el mercado seequiparan cada vez más en calidad y en precio, y los clientes son cada vez más exigentes y menos fieles, la clave del éxito está en el servicio al cliente.
Veamos a continuación algunos consejos que nosayudarán a brindar un buen servicio al cliente:
Brindar un buen servicio a todos los clientes
El primer consejo en el servicio al cliente es que brindemos un buen servicio a todos y a cada uno denuestros clientes.

Debemos tratar a todos nuestros clientes por igual, sin tener prejuicios con ninguno de ellos pues no existen los clientes pequeños. Un cliente que en primera instancia podría parecerpequeño, podría terminar convirtiéndose en nuestro principal cliente.
Dar un trato amable
La base de todo servicio al cliente es el trato amable, es decir, el trato cortés, atento, servicial, amigable,cordial.
Debemos siempre dar un trato amable a todos y a cada uno de nuestros clientes, hacerles notar que estamos para servirlos y que estamos interesados en su satisfacción, pero mostrando uninterés genuino, no uno que sea forzado o artificial, pues el cliente siempre se da cuenta de ello y podría terminar molesto o incómodo.
Brindar una rápida atención
De nada sirve dar un trato amable sihacemos esperar demasiado tiempo al cliente para atenderlo.
Debemos siempre brindar una rápida atención al cliente, ya sea al momento de atender sus consultas, atender sus pedidos, entregarle su producto,brindarle un servicio, o atender sus quejas o reclamos.
Brindar un trato personalizado
Siempre que nos sea posible debemos procurar brindar un trato personalizado al cliente.
En primer lugar debemosprocurar conocer las necesidades, gustos y preferencias particulares de nuestros clientes, y luego tratar de ofrecerles un producto, servicio o promoción especial que se encargue de satisfacer...