Consultoria Colaborativa

CONSULTORÍA COLABORATIVA
MISIÓN
Generar sinergia en los miembros de
la organización para que estos, que
son los mas conocedores de sus
realidades, encuentren sus propias
soluciones

OBJETIVOESTRATÉGICO
Dotar a la organización
de su propia capacidad de cambio

FUNCIONES
FUNCIÓN DE LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN
Aportan el conocimiento de los problemas y de las posibles soluciones que puedengenerarse.

FUNCIONES DEL CONSULTOR
aporta métodos y técnicas para manejar los
procesos
facilita dinámicas grupales
capacita a los miembros de la organización
aporta el conocimiento de otras experienciasaporta bibliografía especializada
sugiere algún experto externo
sugiere un grupo de “consultores internos”
que capacitará

HERRAMIENTAS
• Modelo de cambio y etapas principales.
• La entrada y laentrevista inicial.
• Planos de análisis.
• Nuevo enfoque sobre los problemas.
• Análisis del flujo del proceso esencial.
• El enfoque socio-técnico.
• El método de interacción en la CIC.
• Proceso deanálisis y solución de problemas

MODELO DE CAMBIO
ENTORNO
VISIÓN

MISIÓN

Estado
Actual

ESTR

B
A
R
R
E
R
A
A
S

TEGIAS
Planes de
Acción

ENTRADA

DIAGNÓSTICO

RESPUESTA

Estado
Deseado

OBJETIVOSDESUNIÓN

CIERRE

PLANOS DE ANÁLISIS
Satélite

Estudiar en detalle
un problema que
hemos
seleccionado por su
relevancia o
impacto en otros
componentes del
sistema, o de un
proceso
determinado

Mayoracercamiento
en la comprensión y
análisis general del
sistema.

Microscopio

Observación
Personal
Relacionarse más
directamente con un
problema.

Proporciona una
visión general de toda
la organización yde
sus partes y procesos
principales.

Aeroplano

Helicóptero

Detenerse en algún
punto específico del
análisis, manteniendo
una visión de sus
elementos y conexiones
más cercanos

ANÁLISIS DEL FLUJODEL PROCESO
ESCENCIAL
Conocer la estructura de una
organización es importante,
porque representa los niveles de
subordinación, de relaciones y
esferas de actividad. Pero, en las
estructuras y sus...