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INSTITUTO TECNOLOGICO DE CHIHUAHUA II

CIENCIAS ECONÓMICO – ADMINISTRATIVAS

LIC. EN ADMINISTRACIÓN
MATERIA: CONSULTORÍA

CONSTRUCCIONES INTEGRALES Y COMUNICACIONES S.A. DE C.V.
MAESTRA: Nancy Torres Ortiz

CHIHUAHUA, CHIHUAHUA A 08 DE OCTUBRE DE 2010
Durante el proceso de consultoría que se está realizando en la empresa Construcciones Integrales Y Comunicaciones S.A. De C.V., la cualcuenta con un total de 75 empleados, distribuidos en cuatro niveles jerárquicos como lo es la gerencia alta, gerencia media alta, gerencia media y matricial; después de aplicar tres tipos de baterías que son:
 Entrevista
 Encuesta
 Check List,
Para evaluar el proceso administrativo y los elementos específicos como proyectos, sistemas, inventarios, proveedores, producción, servicio alcliente y estructura financiera.
Se proceso la información recabada y se obtuvieron los siguientes resultados en orden de importancia crítica a atender:

1. Etapa de Organización
2. Etapa de Control
3. Elemento Especifico: Producción
4. Etapas de: Planeación, Dirección
5. Elementos Específicos: Proyectos, Sistemas, Inventarios, Proveedores, Servicio Al Cliente y Estructura Financiera.

ETAPADE ORGANIZACIÓN
Los hallazgos de la etapa de organización del proceso administrativo, que resultaron de la evaluación posterior a la aplicación de entrevistas al nivel de Gerencia Media Alta a los gerentes de los departamentos de Gerencia Administrativa y Gerencia de Costos y Proyectos.

2. Las razones del comportamiento del cambio de los mandos medios se debe a una visión distinta, cambiode funciones, factores del entorno
Número de personas encuestadas Porcentaje del total de la Gerencia Media Alta
q %
No acepta el cambio
2 67%
En ocasiones lo traduce
0 0
Si acepta el cambio
1 33%
Total
3 100%

Conclusión:
Como se muestra en los resultados de la etapa de control la mayor incidencia es del 67%, y es que no se acepta el cambio de visión, funciones y entorno.El que no acepten un cambio de esta dimensión es un factor crítico que se debe solucionar para lograr los objetivos organizacionales.

Etapa de organización
Los hallazgos correspondientes a la etapa de organización del proceso de administración se evaluó mediante la aplicación de entrevista a nivel de Gerencia Media Alta aplicada a los Gerentes de los departamentos de gerencia administrativa ygerencia de costos y proyectos.

Ha impactado a la organización los estudios de reducción de costos, mejoramiento de calidad, productos y servicios.
Número de personas encuestadas Porcentaje del total de la Gerencia Media Alta

q %
No impactan los estudios organizacionales en la reducción de costos para la empresa
2 67%
En ocasiones impacta los estudios organizacionales de la empresa 133%
Siempre se impacta en los estudios organizacionales en la producción, costos para la empresa
0 0
Total 3 100%

Como muestra los resultados de la tabla el 67% asume que dentro de la organización no ha impactado la organización estudios de costos, mejoramiento de calidad, productos y servicios

Etapa de organización
Los hallazgos correspondientes a la etapa de organizacióndel proceso administrativo, que resultaron de la evaluación, posterior a la aplicación de dos entrevistas al nivel de Gerencia Media Alta en los departamentos de Gerencia Administrativa y Gerencia de Costos y Proyectos.

3- Se propaga un programa de trabajo que contiene: responsables, actividades a realizar cronograma, formato específico, reporte de avance.

Número de personas encuestadasPorcentaje del total de la Gerencia Media Alta
q %
No se propaga un programa de trabajo 2 67%
En ocasiones se propaga un programa de trabajo 1 1
Si se propaga un programa de trabajo 0 0
TOTAL 3 100%

Como muestra los resultados de la tabla el 67% asume que dentro de la organización no se propaga un programa de trabajo que contenga los responsables, actividades a realizar, cronograma,...
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