consultoria

6.4 La Consultoría
6.4.1 Concepto, naturaleza y propósitos básicos de la consultoría

Consultoría: 
Es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante:
La solución de problemas gerenciales y empresariales
El descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades
Elmejoramiento del aprendizaje y
La puesta en práctica de cambios.

Naturaleza de la consultoría:
El mundo de los negocios hoy está caracterizado por algunas variables:
Competencia Global.
La Era del Conocimiento.
Preocupaciones Éticas y Medioambientales.
Nueva Tecnología
Entrenamiento y Formación
Nueva Legislación.
Todas estas variables mas otras que usted desde su disciplina considere que debeincluir, se convierten en la naturaleza de la consultoría: lograr vender un conocimiento que otros por su cotidianidad y su rutina, no tienen tiempo de explorar o conocer a profundidad.
Propósitos de la consultoría:
El propósito más importante de la consultoría es intervenir en las organizaciones para lograr prestar servicios que son necesarios pero que no forman parte de la cadena de valor de laempresa, o para prestar servicios que le generen valor a la empresa y le permitan cambiar su actual punto de equilibrio.



Otros propósitos que son importantes mencionar en la consultoría son los siguientes:
1. Alcanzar los fines y los objetivos de la organización: Toda consultoría tiene un objetivo básico el cual consiste en ayudar   la organización-cliente
2. Gerenciales y empresariales:El problema se utiliza para definir entre lo que sucede y lo que debería suceder.
3. Descubrir y evaluar nuevas oportunidades: Hoy en día utilizan a consultores para buscar nuevas oportunidades de negocios, productos.
4. Mejorar el aprendizaje: Busca aportar nuevas competencias a la organización, ayudando a los directivos
5. Poner en práctica los cambios: Las organizaciones y sus integrantesentiendan y participen del cambio los consultores si se dan cuenta de que necesitan ayuda para   resolver algún problema.

Proceso de la consultoría:



6.4.2  Estrategias básicas de cambio.

Estas estrategias ayudan a las personas a visualizar sus propias necesidades y estas ayudan a mejorar pues esto es el principal objetivo el mejoramiento para lograr un mejor manejo de aquello que no essuficiente para desempeñar ciertas necesidades, para esto se tiene que ubicar que es lo que se quiere cambiar y por qué, también es bueno crear un objetivo pues para generar un cambio se tiene que saber que es lo que se quiere lograr.
A continuación están estructuradas las principales estrategias para el cambio.
1. Facilitadora.
Diseminación de información acerca de problemas y posiblessoluciones.
Concientizar a la gente de su situación actual y como podría mejorar.
Se asume que la organización reconoce sus problemas y que es necesario actuar al  respecto, y  que acepta la “ayuda”  de afuera para producir los cambios, hacia donde     cambiar e inclusive como cambiar.
Debe existir un amplio consenso en la organización respecto a lo descrito en el inciso anterior.
Si se prevé mucharesistencia al cambio, esta estrategia es poco efectiva
2. Reductiva.

Consiste en promover el cambio mediante la producción de aprendizajes  de nuevos conocimientos, actitudes y conductas. Se apoya en principios de “racionalidad” ante las necesidades de cambio.
Se proporciona la educación técnica que servirá a los receptores para resolver sus problemas con las soluciones que ellos decidan.Generalmente requiere amplios periodos para introducir los cambios.
Se requiere que el receptor acepte su insuficiencia técnica ante sus problemas por resolver.
Es útil cuando el receptor  “siente” la necesidad de resolver los problemas, pero solo no los comprende plenamente y no es capaz de resolverlos por sí solo.
El proceso educativo puede disminuir muchas resistencias al cambio.
Los...