Consultoria

En el artículo “Parables of consulting”, Marren (2005) nos explica ¿qué es la consultoría? Y las dificultades a las que un consultor se enfrenta cuando le entrega al cliente el reporte final y leexpone sus recomendaciones.
La consultoría es un asesoramiento profesional al cual los directores de una empresa recurren cuando existe algún tipo de problema dentro de la organización, que laspersonas internas no tienen las habilidades necesarias resolver; y es por eso que se consulta la opinión de un miembro experto en el tema externo a la empresa.
El consultor tiene la responsabilidad deinvestigar cual es el verdadero problema de la organización, ya sea preguntando a todos los empleados, haciendo análisis de mercado, evaluando los estados financieros, etc. ya que en un sin número deocasiones éste no tiene nada que ver con lo que los directivos piensan que es el problema e incluso también se piensa que el consultor es quien implementa el plan de mejora y esto puede traer muchosproblemas entre el consultor y el cliente.
En la parábola Dios no sabía qué hacer con los leones, tiburones, tigres que estaban sufriendo, entonces Satanás se ofreció a ser el consultor, a estudiar elproblema, y a traerle de regreso toda la información recabada. Entonces fue a la tierra y entrevisto a todos los animales; cuando Satanás regresó con sus recomendaciones a Dios no le parecieron y menosque no tenía un plan de implementación, por lo que decidió mandarlo de regreso al infierno. Lo mismo sucede en la vida real a los directores les cuesta mucho trabajo recibir las críticas de parte delos consultores, es por eso que un buen consultor debe de ser objetivo y sensible con sus clientes. La principal labor de un consultor es entender el problema de la empresa, para así poder ayudar aque el cliente lo entienda y sea capaz de buscar soluciones óptimas.
El consultor necesita envolverse íntimamente con la organización para que su trabajo sea efectivo (Chrusciel, D. 2004) mientras...