Consulturia

lINSTITUTO TECNOLÓGICO DE TOLUCA

[Año]
CONSULTORIA UNIDAD V
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN.
VIRIDIANA MARTINEZ AVILA

CONSULTORIA

Una empresa, que se dedica a la producción y venta debujías, líder en el mercado, con un producto bien posicionado, su planta de producción tuvo un incendio, en el cual su maquinaria quedo inservible, y por lo tanto fue imposible, surtir el mercado duranteun tiempo, por lo que fue necesario comprar bujías usadas, y reacondicionarlas y venderlas en las refaccionarias como nuevas, pero obviamente, la duración de las bujías en operación bajo drásticamente,ocasionando que los vehículos se quedaran varados y sin funcionar, el prestigio de dichas refacciones se perdió, la competencia, se quedó con el mercado, y después de haber obtenido financiamientosla empresa en cuestión logro echar a andar su planta productiva.
¿Cómo podrá la empresa recuperar su nicho de mercado?

La recuperación de un nicho de mercado es algo complicado, debido a quelos clientes siempre van a estar con la empresa que ofrezca más producto, de mejor calidad y al mejor precio.

La recuperación de clientes se puede llevar a cabo a través de estrategias demercadotecnia, que si bien sería costoso y tardado podría dar resultado.

Sugeriría que una estrategia puede ser que se le otorgue a los clientes una promoción que si llevan sus bujías deterioradas se lesrenuevan por otras nuevas a un costo que incluya un descuento.

La principal estrategia es que se les ofrezca a los clientes algún tipo de reembolso por la pérdida que sufrieron cuando adquirieronbujías de poca calidad, tal vez este reembolso no sería monetario pero si podría ser en especie.

Además sugiero que la razón social o nombre de la empresa cambie de nombre para que los clientes pierdande vista la mala imagen que se quedó cuando la empresa sufrió el accidente. Surgiendo como una empresa nueva los clientes podrían acudir a comprar ahí sin conocimiento de causa, que es una...