Consumidor factores psicologicos

FACTORES PSICOLÓGICOS

En las decisiones de compra influyen cuatro factores psicológicos importantes: motivación, percepción, aprendizaje y creencias y actitudes.
MOTIVACIÓN
La motivación se define como la fuerza impulsora dentro de los individuos que los empuja a la acción. Esta fuerza impulsora se genera por un estado de tensión que existe como resultado de una necesidad insatisfecha. Losindividuos se esfuerzan tanto consiente como subconscientemente por reducir dicha tensión mediante un comportamiento que, según sus expectativas, satisfaga sus necesidades y de esa manera mitiguen el estrés que padecen.
Las metas específicas que los consumidores desean alcanzar y los cursos de acción que eligen para lograrlas se seleccionan de acuerdo con sus procesos de pensamiento (cognición) ysu aprendizaje previo. Por lo tanto, los mercadólogos deben percibir la motivación como la fuerza que índice el consumo, y mediante la experiencia de éste, el proceso de aprendizaje sobre el consumidor.
Necesidades
Todos los individuos tienen necesidades algunas son innatas, otras adquiridas. Las necesidades innatas son de carácter fisiológico (es decir, son biogenéticas); como resultanindispensables para mantener la vida biológica, se considera que las necesidades biogenéticas constituyen motivos primarios o necesidades primarias.
Las necesidades adquiridas son aquellas que aprendemos en respuesta a nuestro ambiente o cultura, como la necesidad de autoestima, prestigio, afecto, poder y aprendizaje. Puesto que las necesidades adquiridas suelen ser de naturaleza psicológica (es decirpsicogenéticas), se les considera motivos secundarios o necesidades secundarias; son resultado del estado psicológico subjetivo del individuo y de sus interrelaciones con los demás.
Necesidades innatas o primarias
Necesidades Fisiológicas:

Alimentación, agua, aire, refugio, sexo.


Necesidades de Seguridad:

Protección, orden estabilidad

Necesidades adquiridas o secundariasNecesidades Sociales:

Afecto, amistad, pertenencia.


Necesidades de Autoestima:

Prestigio estatus, ego


Autorrealización:

Realización personal

Tipos de necesidades
Necesidades fisiológicas.- Estas necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran relacionadas con su supervivencia. Dentro de éstas encontramos, entre otras, necesidades la alimentación, elsaciar la sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, también se encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las actividades completas.
Necesidades de seguridad.- Con su satisfacción se busca la creación y mantenimiento de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la necesidad de estabilidad, la de tener orden y la de tener protección, entreotras. Estas necesidades se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y están íntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarquía.
Necesidades sociales: Una vez satisfechas las necesidades fisiológicas y de seguridad, la motivación se da por las necesidades sociales. Estas tienen relación con la necesidad de compañía del ser humano, con su aspectoafectivo y su participación social. Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse aceptado dentro de el, entre otras.
Necesidades de autoestima.- Este grupo radica en la necesidad de toda persona de sentirse apreciado, tener prestigioy destacar dentro de su grupo social, de igual manera se incluyen la autovaloración y el respeto a sí mismo.
Necesidades de autorrealización.- En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra, desarrollar su talento al máximo.
PERCEPCIÓN
La percepción se define como el proceso mediante el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos...