“Influencia de los factores psicológicos en la conducta del consumidor”
Páginas: 6 (1321 palabras)
Publicado: 16 de noviembre de 2011
DR. JOSÉ ALONZO SAHUI MALDONADO (2008) “influencia de los factores psicológicos en la conducta del consumidor”
En 1959 Vance Packard escribió en The hidden persuaders que mediante el empleo de ciertos métodos de la psicología clínica se lograría “manipular” la conducta humana.
No solo los factores psicológicos influyen en la decisión de compra, también cultural, económica y social.
Lapsicología y la conducta de los consumidores
Existen dos teorías que son las más utilizadas como marco referencial por parte de los psicólogos encargados al estudio del consumo, estas teorías presentan puntos de vista totalmente opuestas sobre la conducta humana.
La teoría conductista fue la primera utilizada por los publicistas, las campañas publicitarias que utilizan esta teoría, están basadasen la repetición masiva e interminable de mensajes de los productos.
Sigmund Freud fue el creador de la teoría del psicoanálisis, señalaba que el aparato psíquico estaba formado por tres instancias: El ello o id , es la parte de la personalidad que contiene los instintos, los impulsos; es la naturaleza que tienen las personas antes de que se ejerza influencia por la educación. El yo o ego,dirige la personalidad y está integrado por el pensamiento, la memoria y la percepción. Y el super yo o super ego, es la parte ética de la personalidad, lo que los padres han enseñado al niño sobre lo que es bueno y es malo.
La personalidad y el autoconcepto
La palabra personalidad viene del término latino persona, y su significado original era “máscara”; forma uno de los objetos de estudioimportantes para la psicología, y se define como “la suma total de las reacciones de un individuo a su medio ambiente determinadas por sus percepciones” (Aceves Magdaleno, J., 1991, p. 228).
Las teorías biológicas han tratado de tener relación entre los procesos neurofisiológicos dominantes y las pautas conductuales, las teorías psicosociales se han ocupado de establecer la medida en que las pautasconductuales vienen determinadas por diversas formas de aprendizaje social e imitación.
Para la mercadotecnia las formas en que se manifiesta la personalidad, son de suma importancia, sobre todo en la investigación de mercados.
El autoconcepto se derivó en la teoría dinámica de Freud, lo definió como “la evaluación subjetiva de un individuo… un compuesto de pensamientos y sentimientos queconstituyen la conciencia de una persona sobre su existencia individual, su noción de quien y que es” (Freud, S., 1947, p. 38).
EL aspecto físico es parte importante de nuestro autoconcepto, los cuerpos de los modelos de los anuncios de revistas y televisión, repercuten en el autoconcepto y en la autoestima de las personas debido a que a muchas personas les importa más lo que piensan los demás de él,esto da como resultado baja autoestima y a que las personas expresen sentimientos de infelicidad, tristeza y, como consecuencia, recurren a la evasión de la realidad en que viven.
Dichos sentimientos son utilizados hábilmente por los mercadologos y publicistas para hacer creer que nuestro “yo actual” no se identifica con los patrones establecidos por la sociedad, y que el no tener determinadoproducto, te hace estar excluido de un grupo social.
El sexo es utilizado con mayor frecuencia por los publicistas para producir sensación de ansiedad.
La motivación
Para Robbins (2004) la motivación “es un proceso que da cuenta de la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo por conseguir una meta” (p. 156)
La teoría de Freud dice que las personas son inconscientes de lasverdaderas fuerzas psicológicas que moldean su conducta. Considera que las personas reprimen muchos impulsos en su niñez, y que estos impulsos no son eliminados realmente, ni se les puede controlar debido a que aparecen en los sueños, en los errores del lenguaje, comportamiento neurótico o en la psicosis.
La teoría de Maslow busca explicar porque ciertas necesidades impulsan al ser humano en...
En 1959 Vance Packard escribió en The hidden persuaders que mediante el empleo de ciertos métodos de la psicología clínica se lograría “manipular” la conducta humana.
No solo los factores psicológicos influyen en la decisión de compra, también cultural, económica y social.
Lapsicología y la conducta de los consumidores
Existen dos teorías que son las más utilizadas como marco referencial por parte de los psicólogos encargados al estudio del consumo, estas teorías presentan puntos de vista totalmente opuestas sobre la conducta humana.
La teoría conductista fue la primera utilizada por los publicistas, las campañas publicitarias que utilizan esta teoría, están basadasen la repetición masiva e interminable de mensajes de los productos.
Sigmund Freud fue el creador de la teoría del psicoanálisis, señalaba que el aparato psíquico estaba formado por tres instancias: El ello o id , es la parte de la personalidad que contiene los instintos, los impulsos; es la naturaleza que tienen las personas antes de que se ejerza influencia por la educación. El yo o ego,dirige la personalidad y está integrado por el pensamiento, la memoria y la percepción. Y el super yo o super ego, es la parte ética de la personalidad, lo que los padres han enseñado al niño sobre lo que es bueno y es malo.
La personalidad y el autoconcepto
La palabra personalidad viene del término latino persona, y su significado original era “máscara”; forma uno de los objetos de estudioimportantes para la psicología, y se define como “la suma total de las reacciones de un individuo a su medio ambiente determinadas por sus percepciones” (Aceves Magdaleno, J., 1991, p. 228).
Las teorías biológicas han tratado de tener relación entre los procesos neurofisiológicos dominantes y las pautas conductuales, las teorías psicosociales se han ocupado de establecer la medida en que las pautasconductuales vienen determinadas por diversas formas de aprendizaje social e imitación.
Para la mercadotecnia las formas en que se manifiesta la personalidad, son de suma importancia, sobre todo en la investigación de mercados.
El autoconcepto se derivó en la teoría dinámica de Freud, lo definió como “la evaluación subjetiva de un individuo… un compuesto de pensamientos y sentimientos queconstituyen la conciencia de una persona sobre su existencia individual, su noción de quien y que es” (Freud, S., 1947, p. 38).
EL aspecto físico es parte importante de nuestro autoconcepto, los cuerpos de los modelos de los anuncios de revistas y televisión, repercuten en el autoconcepto y en la autoestima de las personas debido a que a muchas personas les importa más lo que piensan los demás de él,esto da como resultado baja autoestima y a que las personas expresen sentimientos de infelicidad, tristeza y, como consecuencia, recurren a la evasión de la realidad en que viven.
Dichos sentimientos son utilizados hábilmente por los mercadologos y publicistas para hacer creer que nuestro “yo actual” no se identifica con los patrones establecidos por la sociedad, y que el no tener determinadoproducto, te hace estar excluido de un grupo social.
El sexo es utilizado con mayor frecuencia por los publicistas para producir sensación de ansiedad.
La motivación
Para Robbins (2004) la motivación “es un proceso que da cuenta de la intensidad, dirección y persistencia del esfuerzo por conseguir una meta” (p. 156)
La teoría de Freud dice que las personas son inconscientes de lasverdaderas fuerzas psicológicas que moldean su conducta. Considera que las personas reprimen muchos impulsos en su niñez, y que estos impulsos no son eliminados realmente, ni se les puede controlar debido a que aparecen en los sueños, en los errores del lenguaje, comportamiento neurótico o en la psicosis.
La teoría de Maslow busca explicar porque ciertas necesidades impulsan al ser humano en...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.