consumidor

Páginas: 4 (815 palabras) Publicado: 27 de septiembre de 2013
BIENES
Es una persona u organización que demanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios. Es decir, es un agente económico con una serie denecesidades. A esto se le llama derecho de consumidor.
También se define como aquel que consume o compra productos para el consumo, es por tanto el acto final de diversas transacciones productivas.PROVEEDOR
Es la persona que surte a otras empresas con existencias necesarias para el desarrollo de la actividad. Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otra empresa con existencia(artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o directamente se compra para su venta.
RELACIÓN DE CONSUMO
Una relación de consumo es aquella que se produce entre lasempresas y los consumidores cuando el consumidor o usuario solicita información, copra o contrata bienes o servicios o contacta a esta empresa posteriormente.
DIFERENCIA ENTRE BIENES Y SERVICIOS
Haydiferencias visibles entre bienes y servicios que son analizadas en base a las características de cada uno. Un bien es un objeto tangible utilizado una vez o repetidamente. Un servicio es intangible.El diferenciador de tangibilidad indica la habilidad de tocar, oler, gustar y ver, lo que está ausente en los servicios. Esto puede ser un factor disuasorio para el receptor de servicios pordeterminar la calidad y dependencia de la compañía de servicios por su reputación. En el caso de los bienes la apropiación del producto puede ser transferida de vendedores a compradores, mientras que un losservicios no hay propiedad involucrada.
Respecto a la calidad, en los bienes es homogéneo, una vez producida la calidad es uniforme a lo largo de la línea de productos. Pueden ser separados delvendedor/proveedor y no depender de la fuente para su entrega al comprador. Con respecto al servicio, es inseparable del proveedor del servicio y heterogéneo, porque cada vez que el servicio es ofrecido...
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