Consumidores

Impacto de la mercadotecnia en los consumidores individuales

Precios elevados: ocasionados por costos elevados de distribución, publicidad y promoción además de márgenes excesivos de gananciabruta. Los gastos de distribución se refieren a los intermediarios, porque no miden su ganancia son ineficientes y están mal administrados. Los detallistas responden que los márgenes de ganancia reflejanservicios que los consumidores mismos desean, mayor comodidad, tiendas más grandes, privilegios de devolución y otros, además los costos de operar las tiendas siguen aumentando.

Los costos depublicidad provocados por el departamento de mercadotecnia aumentan hasta un 40% o más del precio del fabricante al detallista. Los mercadologos responden diciendo que los consumidores desean algo más quelas simples cualidades funcionales de los productos y que quieren obtener beneficios psicológicos, desean sentir que son ricos, bellos o especiales, las marcas dan confianza a los compradores porúltimo afirman que para tener costos bajos, se necesitan grandes producciones por lo tanto mucha promoción para vender grandes inventarios.

Practicas engañosas: se acusa a los mercadologos de practicasengañosas, que hacen creer a los consumidores que obtendrán un valor mayor al real. Ofreciendo falsos precios de “fabrica” o de “mayoreo” u ofrecer una considerable reducción de precios. Otra tácticaes exagerar las características o el desempeño del producto, además de un envasado engañoso exagerando el contenido del envase por medio de un diseño sutil, no llenar el envase hasta el tope. Losmercadologos argumentan que esas practicas se evitan ya que si el consumidor no obtienen lo que necesita, cambiara a productos más confiables.

Venta mediante excesiva presión: se acusa a los vendedoresde que persuaden a las personas para que compren bienes que no tenían intención de comprar, por que se les da capacitación y los incentivos que les ofrecen las compañías al que venda más. Los...