Contabilidad

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  • Publicado : 26 de noviembre de 2010
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La Reingeniería de Procesos (Business Procesos reingeniería) es una herramienta gerencial mediante la cual se rediseñan radicalmente los procesos medulares de una empresa, para lograr mejoras dramáticas en productividad, tiempos de ciclo y calidad.

Los objetivos específicos de la evaluación y diagnóstico de procesos representan básicamente los fundamentos de la Reingeniería, por lo quetenerlos en mente ayudará a encontrar la verdadera utilidad y relevancia de dicha filosofía y por medio de ella lograr determinar si los procesos y/o sus actividades componentes:
a)  Son necesarias o son exigencias internas de la institución.
 
b)  Agregan valor al negocio o al cliente.
 
c)  Pueden realizarse de otra manera
 
d)  Están distribuidas adecuadamente dentro de la empresa.
 
e) Ayudan al logro y consecución de los objetivos de la empresa.
 
 
La evaluación y diagnóstico de procesos, permite hacer una revisión de las actividades que actualmente se realizan, agrupándolas de la siguiente manera:
 
a) Actividades que actualmente se realizan y se deben seguir realizando.
 
b) Actividades que actualmente se realizan y no se deben seguir realizando.
 
c)Actividades que actualmente no se realizan y se deberían realizar.
 
 

 

 
Todas las metodologías pueden resumirse en cuatro etapas, las cuales son:
 
-  Conocimiento
 
-  Interpretación
 
-  Análisis
 
-  Diseño
 
CONOCIMIENTO:
 
La Reingeniería no persigue modificar lo que existe, sino crear lo que no existe, sin embargo ignorar los procesos existentes puede crear altosriesgos. Muchas empresas fracasan al poner en práctica procesos totalmente nuevos en operaciones ya existentes.
 
En el caso de los jefes puede darse el caso de que la información que proporcionan tiene como fundamento:
 
- Justificar la razón de ser del puesto que ocupa.
 
- Inseguridad ante la capacidad de sus subordinados.
 
- Resistencia al cambio y justificar su forma deadministración.
 
 
Por el contrario en el caso de los subordinados el fundamento puede ser:
 
- Justificar la razón de ser del puesto que ocupa.
 
- Oportunidad para búsqueda de beneficios personales.
 
INTERPRETACIÓN:
 
Esta etapa es en donde se clasifica y se dá forma a la información recopilada durante la entrevista y complementada con la observación, adecuándola a formatos específicosy a estandáres que faciliten su evaluación y análisis.
 
ANÁLISIS:
 
Sin duda alguna, esta es la etapa más importante de la Reingeniería, ya que es aquí en donde se sientan las bases para la creación de los nuevos procesos.
 
El objetivo del análisis es verificar las especificaciones de los procesos y cuestionar cada una de las actividades que los integran para proponer los cambios quese consideren pudiesen hacerlos más efectivos.  
- Así se ha hecho siempre
 
- Así me enseñaron a realizarla
 
- Así lo quiere mi Jefe
 
- Es la única forma de realizarla
 
La verificación de especificaciones es útil para destacar formas alternas de trabajar, pero no debe considerarse como la finalidad misma del asunto. La lluvia de ideas y las fantasías, sobre todo desde el punto devista del cliente, pueden resultar una excelente forma de generar nuevas ideas. Estas ideas no deben descartarse demasiado rápido y aquellas que tengan mayor potencial deben estudiarse con mayor profundidad.
 
La clave para lograr éxito en esta etapa es simplemente dejar volar la imaginación, utilizar el sentido común y estar plenamente convencido de que lo que hoy parece ser imposible puedellegar a convertirse en la norma del mañana.
 
PRIMERA EVALUACIÓN:
 
Los cuestionamientos claves son:
 
- Qué se hace ?
- Por qué se hace ?
- Para que se hace ?
 
Su objetivo es evaluar la necesidad o utilidad del proceso, pero sobretodo que ocurriría si se dejará de realizar o que ocurriría si se dejará de realizar alguna de las actividades que lo integran.
 
SEGUNDA EVALUACIÓN:...
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