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TEORÍA DEL CONTROL TOTAL

Presentado por

MARIO ESTEBAN PEREZ HINCAPIE

UNIVERSIDAD REMINGTON

VII SEMESTRE

CONTADURIA PÚBLICA

TULUA VALLE

TEORÍA DEL CONTROL TOTAL

Presentado a

WILLIAM VALENCIA

UNIVERSIDAD REMINGTON

CONTADURIA PÚBLICA

VII SEMESTRE

TULUA VALLE

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION…………………………………………….…1JUSTIFICACION……………………………………………….2

HISTORIA……………………………………………………….3

CONTROL CALIDAD TOTAAL……………………………...4

ISHIKAWA……………………………………………………. 5

CONCEPTOS BASICOS PARA

UN CONTROL DE CALIDAD…..…………………………..6

IMPORTANCIA DEL CONTROL DEL CONTROL DE

CALIDAD………………………………………………………6

HERRAMIENTAS BASICAS PARA

EL CONTROL DE CALIDAD…………………………………7

CONCLUSION………………………………………………….8

INTRODUCCIONDado a la producción en masa y la gran demanda de productos que requieren los consumidores a nivel mundial, las empresas en su afán por producir han desmejorado la calidad de sus productos dejando así la calidad a un lado

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JUSTIFICACIÓN

Conocer y desarrollar los diferentes conceptos de control de calidad y sus diferentes tipos y técnicas para el optimo desarrollo en el mundolaboral

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HISTORIA CONTROL TOTAL DE CALIDAD

El control de calidad moderno, o control estadístico como lo llamamos hoy, comenzó en los años 30.
La II guerra mundial fue el catalizador que permitió ampliar el cuadro de control a diversas industrias en los Estados Unidos, cuando la simple reorganización de los sistemas productivos resulto inadecuada para cumplir las exigencias del estado deguerra y semiguerra.
Estados Unidos pudo desarrollar una calidad a través de un bajo costo pero de gran calidad y utilidad en artículos de guerra creando así sus estándares y normas de calidad; poco después la Gran Bretaña también desarrollo el control de la calidad. Gracias a los estándares de calidad que pudo desarrollar los Estados Unidos en la guerra, genero una gran aportación económica entérminos cuantitativos y cualitativos para su país dando inicio al control total estadístico moderno, esta situación estimulo los avances tecnológicos.
Podría especularse que la Segunda Guerra Mundial la ganaron el perfeccionamiento del control de la calidad y la utilización de la estadística moderna. Sé podría decir que gracias al control de la calidad también derrotaron a la Alemania Nazi.
Algunosjaponeses quisieron adoptar la estadística moderna, pero no les funciono, logrando un lenguaje matemático que casi nadie podía entender. En Japón utilizaban el método Taylor y seguían compitiendo en costos y precios pero no en la calidad, ya que de todas manera estaban en la época de los productos “baratos y malos”.
Al terminar la II Guerra mundial Japón que estaba destruido debido a eso comenzó autilizar el control de la calidad para educar a la industria. Esto inicio en Mayo de 1946.

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CONTROL TOTAL DE CALIDAD

Es el concepto ampliado del control de calidad el cual ha permitido uniformizarlo redefiniéndolo en función del cliente y evitando así diversos puntos de vista con respecto a la visión clásica. Volviéndose así una calidad total.

La calidad es total por que comprendetodos y cada uno de los aspectos de la organización involucrando y comprometiendo a todas y cada una de las personas que allí se encuentran. La calidad tradicional trataba de corregir la calidad después de cometer los errores pero la calidad total se centra en que las cosas se hagan bien a la primera.

De lo anterior se puede decir que la calidad total es reunir los requisitos convenidoscon el cliente y superarlos. La administración de la calidad total enfatiza el compromiso administrativo de llevar una dirección continua y extenderla a toda la empresa, hacia toda la excelencia en todos los aspectos de los productos y servicios que son importantes para el cliente.

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Kaoru Ishikawa

Ishikawa expuso que el movimiento de calidad debía de...