Contexto Occidental

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE LA INGENIERIA Y CIENCIAS SOCIALES ADMINISTRATIVAS

HERRAMIENTAS DE DE LA GESTION DE CALIDAD TOTAL

CONTEXTO ORIENTAL DELA INGENIERIA INDUSTRIAL

LEON MOCTEZUMA DANTE ELEAZAR

EQUIPO 4

AYALA ENCARNACION LARISSA

Introducción
Se entiende que las herramientas de gestión son todos los sistemas, aplicaciones,controles, soluciones de cálculo, metodología, etc., que ayudan a la gestión de una empresa en los siguientes aspectos generales:

* Herramientas para el registro de datos en cualquierdepartamento empresarial
* Herramientas para el control y mejora de los procesos empresariales
* Herramientas para la consolidadción de datos y toma de decisiones

Así, entenderemos que sisegmentamos la empresa en sus diferentes departamentos genéricos, tendremos herramientas que nos ayudarán a gestionar, organizar, dirigir, planificar, controlar, conocer, etc., cada uno de losdepartamentos y las relaciones entre ellos y el mundo exterior.
Hoy en día, las tecnologías se desarrollan a tal velocidad que se nos hace muy arduo conocer y seleccionar las herramientas de gestión másadecuadas. Una constante lucha contra los costes empresariales, una necesidad imperiosa de vender cada vez más, un conocimiento de las costumbres del comprador y una lucha por poner el producto que él quiera,como quiera y cuando quiera, han hecho que este campo de las herramientas de gestión haya esperimentado un enorme desarrollo durante la última década.
“Utiliza estas 7 herramientas de Calidad y tútrabajo será mucho mejor”. Con este mensaje la prestigiosa revista de ASQ (Sociedad americana de calidad),  QP (Quality Progress), www.qualityprogress.com,  titula su portada del mes de enero 2009. Revisando el articulo podemos notar la vigencia que hoy por hoy  tienen estas herramientas de calidad que han sido diseñadas por grandes maestros tales como: Walter Shewart, Joseph Juran, Kaoru...