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Exp. _________

PROCURADURÍA FEDERAL
DEL CONSUMIDOR
DELEGACIÓN VERACRUZ.
P R E S E N T E .

NANCY THOMAS ARTEZAN, señalando como domicilio para recibir notificaciones el ubicado en Av.España no. 448 – 1er. Piso de esta ciudad y designando como apoderados para este procedimiento de reclamación exclusivamente, a los CC. José Aurelio Cadiñanos Pereda, Fernando Ochoa Martínez, Isaías LaraEstévez y Elisa María Puertos Díaz, comparezco y expongo:

Vengo por este medio y en términos de los artículos 11 y 112 de la Ley Federal de Protección al Consumidor a interponer una reclamaciónen contra de Teléfonos de México, SA de CV., con domicilio en la calle de Paseo Jardín esq. Del Fracc. Virginia de la ciudad de Boca del Río, Veracruz o quien tambien tiene domicilio en el mismointerior de las oficinas de esta Procuraduría, a quien le reclamo la desconexión de la línea telefónica no. 921.04.80 en base a los siguientes:

H E C H O S :

1. Como lo demuestro con los recibostelefónicos anexos, la suscrita es titular de la línea telefónica no. 921.04.80.

2. Esa línea, tenía un cargo excesivo y se pactó con Telmex el ir haciendo pagos, mismos que se vinieron haciendocomo se acredita con las copias de los recibos de pago.

3. Sin embargo y no obstante a ello, el servicio no se ha restablecido y ya ni siquiera llegan los recibos de teléfonos.

4.Necesito saber si los pagos efectuados han sido considerados, por qué carezco de servicio y qué es lo que pretenden para regularizar el servicio y funcionamiento de la línea.

Por lo antes expuesto yfundado solicito:

PRIMERO: Se me tenga por presentada esta reclamación y se cite a una audiencia conciliatoria previo informe que rinda TELMEX.

SEGUNDO: Se me reconozca la personalidad y la de losabogados designados para lo cual, en términos del art. 109 de la Ley de la materia suscriben la presente dos testigos.

A t e n t a m e n t e ,
H. Veracruz, Ver., julio 20 del 2000.

NANCY...
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