Control 1

UNIDEP
Licenciatura en Administración
Cuatrimestre 10, Módulo 1
Seminario de MercadotecniaAlcaraz Barrera Herminio
21- Septiemrbre-2015


Resumen:
La Audiencia del con consumidor
El comportamiento del consumidor: describe cómo los individuos o grupos seleccionan, compran, utilizan odisponen de los productos.

INFLUENCIAS CULTURALES Y SOCIALES EN LAS DECISIONES DEL CONSUMIDOR
Muchos factores afectan la forma en que un individuo toma las decisiones sobre un producto en respuesta a unmensaje publicitario, esto también tiene que ver con la cultura y la sociedad donde es criado, afectan los valores y opiniones de cada quien.
Son las características estadísticas, personales, sociales yeconómicas que emplean para describir una población incluyendo edad, género, educación, ingresos, ocupación, raza y tamaño de familia. Las fuerzas culturales y sociales impactan el comportamiento deun individuo como consumidor se engloban en cinco áreas principales:
1. Cultura: está conformada por artículos tangibles, Arte, licenciatura, edificios, muebles, ropa y música.
2. Clase social: estanos indica la posición del individuo, junto con su familia que ocupa dentro de la sociedad.
3. Grupos de referencia: este nos indica que es un grupo de personas que se usa como una guía decomportamiento en situaciones específicas.
4. Familia: la familia es un grupo de referencia más importante debido a sus relaciones, un ejemplo de ello es el anuncio de sony.
5. Datos demográficos: estas nosindican las características, personales, sociales y económicas que se emplean para describir a la poblacion.

Influencias psicológicas que motivan a los consumidores
Percepción y estado de ánimo: El estadode ánimo afecta la forma en que se percibe la información, además de determinar el patrón particular del comportamiento del consumidor.
Necesidades (innatas): incluyen la necesidad de agua,...