Control administrativo

CONTROL ADMINISTRATIVO

El concepto de control tiene varios significados: a)Verificar, b)regular c)Comparar con una norma d)ejercer una autoridad sobre algo o alguien.
Definiciones:
Stoner J.:”Es un proceso mediante el cual los gerentes se aseguran de que las actividades efectivas están de acuerdo con lo que se ha planeado”.

Brucele: “Es el proceso de medir los actuales resultados enrelación con los planes dentro de límites tolerables ,al compararlos con las expectativas”

Kast F. “Es la función administrativa que mantiene la actividad dentro de los planes diagnosticados, identificando la razón de las desviaciones y tomando las medidas de control necesarias”.
Newman y Summer:
1.-Normas tangibles o intangibles que representan una actuación deseada.
2.-Unacomparación de los resultados reales contra las normas.
3.- Acción correctiva. Comentan que las medidas y reportes no tienen sentido si no
se aplica una acción correctiva.

1 Autor:”Es la función del sistema que proporciona conforme al plan, el sostenimiento de las variaciones de los objetivos del sistema dentro de límites permitidos”.
* La función del Control es la medición ycorrección del desempeño a fin de asegurarse de que se cumple con los objetivos y los planes de la empresa.
El control y la planeación no pueden funcionar a menos de que se encuentren juntos.

FUNCIÓN DE CONTROL DENTRO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

* Para que el control sea eficaz, es preciso que se haga en tiempo oportuno y vaya seguido de sanciones.

* Un buen verificador debe cumplir variascondiciones: ser competente e imparcial, tener sentimiento del deber, independencia con respecto al intervenido, la competencia el juicio y el tacto.

*El control es sospechoso cuando el interventor depende en un grado cualquiera del intervenido (relación de parentesco o camaradería).

PROCESO BÁSICO DE CONTROL

El proceso básico de control, sin importar donde se encuentre ni lo quecontrole, comprende 4 fases:



1.- Establecimiento de estándares: Son los puntos referencia con que los gerentes diseñan los controles; Los estándares son por definición simplemente criterios para el desempeño y son puntos seleccionados en los que se realizan mediciones del desempeño para indicar como avanzan las cosas.

Esta etapa comprende la fijación de normas para todo tipo de funcionesoperacionales y todo tipo de actividades.
Definición de Norma: Unidad de medida establecida para servir como modelo o criterio. El establecimiento de Normas proporciona la base sobre la cual se mide el desempeño real o esperado.

Tipos de Estándares:
E. Físicos: mediciones no monetarias son comunes donde se emplean materiales, se emplea mano de obra y se producen bienes, reflejan horas detrabajo por unidad de producto, metros por tonelada de alambre de cobre, etc.

E. de Costo: Son mediciones monetarias que asignan valores a los costos de las operaciones. Costo x unidad producida.
E. de Capital: Tiene q ver con el capital invertido en la empresa es más ampliamente utilizado en las nuevas inversiones.
E. de Ingresos: Surgen de asignar valores monetarios a las ventas.
E. deprogramas: para medir desarrollo de nuevos productos o mejorar calidad de fuerza de ventas.
E. intangibles: Cuando entran en juego las relaciones humanas en el desempeño es muy difícil medir que es bueno, eficaz o eficiente.
Metas como estándares: es posible usar las propias metas fijadas como estándares.
Planes estratégicos: Vigilancia sistemática en puntos de control.

2.- Medición del desempeño:La evaluación del desempeño frente a los estándares debe realizarse en base al
futuro para detectar las desviaciones antes de que ocurran y se eviten mediante
acciones apropiadas.
Las desviaciones deben darse a conocer tan pronto sea posible.
Consiste en medir y juzgar lo realizado. Se refiere a Mostrar lo que se ha logrado,
esto es importante por que...