CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA

CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
La palabra control puede tener innumerables significados, pero todos ellos nos encaminan hacía lo mismo, ejercer autoridad sobre alguien o algo. Desde el punto de vista administrativo, se puede decir que el control es la función que monitorea y evalúa las actividades y aquellos resultados logrados a través de las demás funciones, las cuales conocemos comoplaneación, organización y dirección.
El control aplica a todos los niveles organizacionales, sean estos institucionales, intermedio y operacional, estos se interrelacionan y entrelazan estrictamente, pero el proceso sigue siendo el mismo, que es monitorear y evaluar las operaciones de la organizaciones, es de vital importancia ser muy rígidos al momento de evaluar, ya que si se presentan pequeñosdetalles podrían afectar severamente el curso normal de la empresa.
Básicamente, en el proceso de control se verifica si la actividad que se está controlando, está o no llegando a los objetivos esperados, este es un proceso que nos conlleva hacía un fin previamente determinado.
Se debe de tener en cuenta que este proceso es cíclico y repetitivo, cada una de las etapas que se den influye sobre laotra y esta en aquellas. Las cuatro etapas que se dan son las siguientes:
Primeramente, se establecen los objetivos y estándares de desempeño, los objetivos son un punto de referencia, específicamente, son metas que se fijan para el logro a corto o largo plazo, mientras que los estándares, son marcos que determinan si la actividad que se está realizando es adecuada o no, estas permitencomprender que acciones tomar, es decir, que debemos hacer.
Los estándares funcionan directamente con los objetivos, estos pueden ser de cantidad, calidad, tiempo y costos.
Cuando los estándares son de cantidad, se evalúan y controlan el número de empleados, el volumen de la producción, total de ventas, porcentajes de inventarios, entre otros. Mientras, que los estándares de calidad, se refiere alcontrol de producción, calidad de productos o servicios ofrecidos por la organización, atención al cliente, etc.
También hay que tener en cuenta que en los estándares de tiempo, se evalúa y controla, la permanencia de los empleados en la organización, tiempo de procesamiento de los pedidos de los clientes, y otros. Y por último, los estándares de costos, comprenden el control que se ejerce sobre loscostos de almacenamiento de materias primas, costos de procesamiento, costos directos e indirectos de producción, y más.
Esto sólo comprende la primera parte del proceso de control, pero a partir de los escrito anteriormente, surge una pregunta, ¿Cuándo uno de estos estándares no funcionan correctamente, qué pasaría en una organización?... se puede decir que, cuando una deja de funcionarnormalmente, deteriora a la otras afectando directamente el proceso de control.
Luego, se evalúa el desempeño actual, es decir, se tiene en cuenta información del pasado. El principal propósito es verificar si se están obteniendo los resultados y en caso de haber errores, hacer las correcciones pertinentes, se debe tener en cuenta la medición que puede ser motivación o amenaza. Es importante destacar queel sistema de medición del desempeño debe actuar más como refuerzo del buen desempeño y no con amenazas, esto afectaría a los subordinados y no conllevaría exactamente al éxito.
Las empresas se enfocan en aspectos los cuales son: la rentabilidad, la competitividad, la eficiencia, la eficacia, la calidad, la innovación, la productividad y la calidad de vida de los trabajadores.
Con estos aspectosse deducen los gastos, el éxito, la consecución de los resultados usando mínimos recursos, la ejecución de lo planeado, la adecuación a las especificaciones, el grado de producción de nuevas ideas, la relación entre las entradas y las salidas del sistema, y la satisfacción de los empleados.
Continuando con el proceso de control, la comparación del desempeño con el objetivo, se debe tener en...