Control De Calidad En Las Empresas

Instituto Tecnológico de Ciudad Madero
Cecilia del Carmen Mar Eliseo

Ingeniería Industrial

Fundamentos de la Investigación

Ensayo: “Control de Calidad en las empresas”

Jueves 25 de Octubre de 2012
INTRODUCCIÓN
En las empresas hay una sección que es muy importante para el desarrollo y la eficacia de la misma. Hablamos de el CONTROL DE CALIDAD, está es muy importante dentro de laindustria ya que los productos que en ella se trabajan deben de tener un nivel de supervisión y estar completamente analizados para confirmar que éstos están en las mejores condiciones posibles para ser un buen producto para el consumidor.
Haciendo un énfasis en las habilidades que deben de tener los encargados de esta área para observar las materias primas con las que se están trabajando y queestén en buena calidad para que el producto final sea excelente.
Esto va de la mano con las técnicas que se usa el trabajador, por lo mismo el encargado de esta actividad debe ser profesional, honesto y competente con respecto al trabajo que está desempeñando, ya que de eso depende el prestigio de la empresa ante la sociedad y el éxito que el producto pueda tener, así como la aprobación de losconsumidores.
En este ensayo se hablará del Control de Calidad, que es, para que sirve, que importancia tiene dentro de la empresa, como debe de ser revisado, que se debe de hacer, que habilidades y actividades realizarán los encargados de esta sección en la industria.

¿A qué se refiere el Control de Calidad?
Es el conjunto de técnicas y actividades de acción operativa que se utilizan, actualmente,para evaluar los requisitos que se deben cumplir respecto de la calidad del producto o servicio, cuya responsabilidad recae, específicamente, en el trabajador competente. Un factor importante para el funcionamiento de una organización es la calidad de sus productos y servicios. Se debe tener siempre en cuenta, los aspectos que inciden en ellas:

• SUPERVISIÓN Y TRABAJADORES CALIFICADOS. Lasupervisión de manufactura y el personal de la planta, influyen decisivamente en la fabricación.
•  INSPECCIÓN Y ESPECIFICACIONES TÉCNICAS. La inspección y pruebas funcionales  comprueban el cumplimiento con las especificaciones técnicas.
• INSTALACIÓN Y SERVICIO DEL PRODUCTO. La instalación y el servicio del producto ayudarán  a lograr el funcionamiento correcto, de acuerdo a las especificaciones ypor el control de mantenimiento adecuado.
• MEJORA EN LA CALIDAD. Cada esfuerzo y mejora que se realice hacia la calidad y por mantenerla, significará un cambio positivo para el equipo de trabajadores de la empresa.

¿Por qué son importantes los principios del Control de Calidad?
El trabajador debe de entender que de hay una directa relación con su formación profesional e involucran a laempresa y al cliente. Debe entender que su trabajo bien hecho debe satisfacer al cliente con el fin de que vuelva a usar los servicios de la empresa. Al requerir nuevamente el producto y lo recomiende con seguridad, permitirá que la empresa tenga mejor supervivencia en el largo plazo.
El trabajador debe conocer las claves para el desarrollo de una gestión de calidad:
1.- La calidad como ventajacompetitiva.
2.- La calidad es estrategia y planificación.
3.- La organización debe orientarse a la calidad.
4.- La calidad viene del personal.
5.- Con la mejora continua, la calidad se retroalimenta.
¿La calidad de los productos y servicios, es de responsabilidad de los trabajadores de la empresa?
Exactamente. Todos los trabajadores de la empresa tienen un grado de responsabilidad. Todo elpersonal de las dependencias de la empresa y, en todos los niveles, deben estar comprometidos permanentemente con efectuar controles de calidad. Éste se inicia por ellos mismos, al autoevaluar su nivel de desempeño  y de trabajo.
Además, el estudiante debe tener en cuenta:
* Que el trabajador no debe tener duda en corregir cualquier falla en la atención al cliente, como: la rapidez, la...