Control De Calidad -Schneider

U N I V E R S I D A D H I S P A N O A M E R I C A N A
CONTROL DE CALIDAD



Proyecto Final
Análisis sobre los controles de calidad en el departamento de cotizaciones de la empresa Schneider Electric



Estudiante:




08 de Diciembre, 2008
INDICE




INTRODUCCIÓN 3

Sinopsis de la empresa 3
Introducción a la presente investigación 6
Objetivos 8
ObjetivoGeneral 8
Objetivos Específicos 8
Alcances 9
Limitaciones 10

METODOLOGÍA 10

Factores de Calidad vs FODAL 10
Factores de Calidad 7M 10
Mercado 10
Factor Hombre (Mano de obra) 11
Materiales 11
Maquinaria 12
Método 12
Capital 12
Administración (Management) 13
Análisis FODAL 14
Sub sistemas de la Calidad 14
Diseño 14Materiales 14
Proceso 14
Mercado 14
Modelo Causal en problemas de calidad (Pareto) 15

CONCLUSIONES 19


BIBLIOGRAFÍA 19


ANEXOS 20




INTRODUCCIÓN


Sinopsis de la empresa


Schneider Electric Centroamérica Ltda., fue fundada en San José, Costa Rica, en Centroamérica, bajo el nombre de Square D Centroamericana S.A. en el año de 1977, con la misión deconvertirse en el planta de producción de equipo eléctrico que abasteciera al mercado centroamericano, respondiendo a su casa matriz ubicada en los Estados Unidos.
En 1991, Square D Company fue adquirida por Group Schneider, corporación francesa que además era dueña de marcas como Merlin Gerin, Telemecanique y Modicon, entre otras, convirtiéndose así en una marca más en el aglomerado de una de las empresaseléctricas más grandes del mundo. En ese año la empresa toma el nombre que tiene actualmente.

Las actividades principales de Schneider Electric Centroamérica Ltda. son la manufactura y venta de equipo eléctrico de control y distribución en baja y media tensión para el mercado centroamericano. Algunos de los productos que Schneider Electric Centroamérica Ltda. vende son fabricados por plantasde la corporación en otros países del mundo.
La planta de Costa Rica manufactura diferentes productos tales como centros de carga, gabinetes de control especial, tableros de distribución, centros de medidores, transferencias de energía, bancos de condensadores y tableros especiales (a pedido del cliente)
Schneider Electric Centroamérica Ltda. está orgullosa de la calidad de sus productos, y comomuestra de ello ha establecido, mantiene y mejora continuamente su Sistema de Calidad, como medio para asegurar la calidad de sus productos y de su servicio post-venta.

La compañía cuenta con la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad desde 1999, cuando se certificó bajo la norma ISO-9001:1994. Evidencia de la mejora continua es la adaptación de nuestro Sistema de Aseguramiento deCalidad, a un Sistema de Gestión de Calidad, al adaptarlo a la norma ISO-9001:2000 en Julio del 2003.


















































































Introducción a la presente investigación




En nuestros días los componentes eléctricos y electrónicos son de vital importancia,tanto en el campo residencial, como en el campo industrial, estamos muy familiarizados a tener contacto con lo hechos que puedan pasar a nivel mundial y hasta formar parte de ellos, teniendo en cuenta el avance tecnológico, la globalización, los sistemas de mejora continua y la especialización de mano de obra que exige el mercado, se hace necesario que las empresas cuenten con la capacidad deinstalar y fabricar equipos para la distribución y protección de redes eléctricas para condominios, centros comerciales, hoteles, hospitales e industrias en general.


Schneider Electric Centroamérica Ltda., es una empresa que vende e instala este tipo de equipos o proyectos, para Costa Rica y Centroamérica.

Por su gran diversificación de productos se puede adquirir desde una solución...