control de calidad

Páginas: 13 (3240 palabras) Publicado: 30 de marzo de 2013
Introducción

Al realizar esta investigación más que dar una que otra información sobre el sistema de calidad de la empresa Sistemas y Asesoría Empresarial (SAE), como estudiantes de la carrera de Ingeniería en Sistemas y Cómputos tenemos la intención de promover y dar a conocer al lector que consulte o lea este trabajo las bondades y la importancia que tiene el uso y desarrollo de software yde la tecnología informática hoy en día.

En nuestro mercado las empresas ligadas al sector de la informática se basan o tienen como actividad principal la venta de suministros y/o equipos y piezas informáticos, así como la venta de software ya terminado. Por esta razón hemos tomado a la empresa “Sistemas y Asesoría Empresarial (SAE)” como objeto de esta investigación, porque aunque la mismarealiza estas actividades comerciales, sus actividades comerciales principales son la asesoría, el desarrollo, la venta y el mantenimiento de Software.

Este criterio de trabajo la hace diferente a la mayoría del sector que se dedican única y exclusivamente a la venta de productos de software terminados y no la creación y desarrollo de los mismos.

Invitamos al lector a hacer un estudio de lasinformaciones que en este trabajo ponemos a su disposición y esperamos que sea de su total agrado.











Objetivo general

La finalidad de este proyecto es socializar el nivel de calidad que ofrece la empresa de desarrollo de software Sistemas y Asesoria Empresarial (SAE).
Marco teórico

Software o programa:

Se conoce como software1 al equipamiento lógico o soporte lógicode un sistema informático, que comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que son llamados hardware.
Los componentes lógicos incluyen, entre muchos otros, las aplicaciones informáticas; tales como el procesador de texto, que permite al usuario realizar todas las tareasconcernientes a la edición de textos; el llamado software de sistema, tal como el sistema operativo, que básicamente permite al resto de los programas funcionar adecuadamente, facilitando también la interacción entre los componentes físicos y el resto de las aplicaciones, y proporcionando una interfaz con el usuario.

El software es desarrollado mediante distintos lenguajes de programación, que permitencontrolar el comportamiento de una máquina. Estos lenguajes consisten en un conjunto de símbolos y reglas sintácticas y semánticas, que definen el significado de sus elementos y expresiones. Un lenguaje de programación permite especificar, en forma precisa, sobre qué datos debe operar una computadora.

Hardware:

El término hardware (pronunciación AFI: [ˈhɑːdˌwɛə] ó [ˈhɑɹdˌwɛɚ]) se refiere atodas las partes tangibles de un sistema informático; sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos.1 Son cables, gabinetes o cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado; contrariamente, el soporte lógico es intangible y es llamado software. El término es propio del idioma inglés (literalmente traducido: partes duras), su traducción alespañol no tiene un significado acorde, por tal motivo se la ha adoptado tal cual es y suena; la Real Academia Española lo define como «Conjunto de los componentes que integran la parte material de una computadora».

Sistema Operativo:

Un sistema operativo (SO, frecuentemente OS, del inglés Operating System) es un programa o conjunto de programas que en un sistema informático gestiona losrecursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicación, ejecutándose en modo privilegiado respecto de los restantes.
Uno de los propósitos del sistema operativo que gestiona el núcleo intermediario consiste en gestionar los recursos de localización y protección de acceso del hardware, hecho que alivia a los programadores de aplicaciones de tener que tratar con estos detalles. La...
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