control de calidad

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Nota de aceptación:

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Presidente del jurado

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Jurado_____________________________________
Jurado
Barranquilla________________ de 2013

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AGRADECIMIENTOS

Agradeciendo a DIOS por la vida y la oportunidad de permitirme terminar esta
especialidad, Sabiendo que solo en él, podemos construir las bases de una vida
llena de éxitos.

Gracias.

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RESUMEN

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ABSTRACT

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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION...................................................................................................... 11
CAPITULO I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................. 13
1.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION ....................................................... 13
1.2 DESCRIPCION DEL PROBLEMA ................................................................... 15
1.3 FORMULACIONDEL PROBLEMA .................................................................. 17
1.4 JUSTIFICACION .............................................................................................. 17
1.5 OBJETIVOS ..................................................................................................... 18
1.5.2 ObjetivosEspecíficos................................................................................. 18
1.6 DELIMITACION................................................................................................ 19
CAPITULO II. MARCO DE REFERENCIA ................................................................ 20
2.1 MARCO TEORICO .......................................................................................... 20
2.1.1 Componentes del controlinterno ............................................................... 20
2.1.1 El Ambiente de Control .............................................................................. 21
2.1.2 Evaluación del Riesgo ............................................................................... 22
2.1.3 Actividades de Control............................................................................... 24
2.1.4 Información y Comunicación ...................................................................... 25
2.2 MARCO LEGAL ............................................................................................... 28
2.3 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................. 30
2.3.1 Fuentes de información sobre la entidad y su entorno.............................. 30
2.3.2 Entendimiento de la entidad y su entorno .................................................. 31
2.3.3 Aseveraciones sobre clases de transacciones y eventos por el periodo que
se audita ............................................................................................................. 32
2.3.4 Entendimiento del controlinterno............................................................... 32
2.3.5 Objetivos del control interno ...................................................................... 33
2.3.6 Definición de conceptos utilizados en esta investigación ........................... 34
CAPITULO III. METODOLOGIA ................................................................................ 36
3.1 TIPO DE INVESTIGACION.............................................................................. 36
3.2 METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION ...................................................... 36
3.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS ...................................................................... 37
3.4 DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO ......................................................... 38

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CAPITULO IV....