Control De Calidad

¿Qué es Calidad? Calidad tiene muchas definiciones, pero la básica es aquella que dice que aquel producto o servicio que nosotros adquiramos satisfaga nuestras expectativas sobradamente. Es decir, que aquel servicio o producto funcione tal y como nosotros queramos y para realizar aquella tarea o servicio que nos tiene que realizar. Las necesidades del cliente cambian con el tiempo, de modo quelas compañías deben revisar los requisitos y calidad de manera periódica. “La Calidad es satisfacción y precios competitivos para el cliente, y rentabilidad y sostenibilidad para la empresa”.
¿Qué es la ISO 9000? Designa un conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO). Se pueden aplicar en cualquiertipo de organización o actividad orientada a la producción de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mínimo como las guías y herramientas específicas de implantación, como los métodos de auditoría. El ISO 9000 especifica la manera en que una organización opera, sus estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio. Existen más de 20 elementos en los estándares de esteISO que se relacionan con la manera en que los sistemas operan.
Su implantación, aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, entre las que se cuentan con:
**Estandarizar las actividades del personal que labora dentro de la organización por medio de la documentación. **Incrementar la satisfacción del cliente. **Medir y monitorear el desempeño de los procesos.**Disminuir re-procesos
¿Qué es un Sistema de Calidad? Es el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes. Es la estructura organizativa, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para llevar a cabo lagestión de la calidad.
¿Cómo se implementa un Sistema de Calidad en una empresa? Existen diversos métodos para la implementación de los sistemas de gestión de la calidad y siempre se requiere usar herramientas propias, sin embargo, para poder ser aplicable es preciso tomar en cuenta el contexto laboral, sociocultural y político, ya que éstas dimensiones determinará el enfoque gerencial para la calidadde la organización.
¿Qué es ISO 9004-1? Esta norma indica que el sistema de calidad comprende todos aquellos procesos que tengan un efecto sobre la calidad, desde la identificación inicial de las necesidades del mercado hasta la satisfacción definitiva de los requisitos.
¿Qué es Gestión de Calidad? Se llama gestión de la calidad al aspecto de la función general de la empresa que determina yaplica la política de la calidad, objetivo y responsabilidades y las implanta por medios tales como la planeación de la calidad, el control de calidad y otras actividades relacionadas con la calidad.
¿Qué es el aseguramiento de Calidad? Consiste en tener y seguir un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del Sistema de Calidad de la empresa. Estas acciones deben serdemostrables para proporcionar la confianza adecuada (tanto a la propia empresa como a los clientes) de que se cumplen los requisitos del Sistema de la Calidad
¿Qué es Control de Calidad en Ingeniería Industrial? La ingeniería industrial, se ocupa del mejoramiento continuo de los procesos productivos en las organizaciones con objetivos de eficiencia y equidad, determina procesos productivos formasóptimas de producción y se relaciona mucho con la planeación estratégica de las empresas.
Parámetros de la Calidad:
Calidad de Diseño: Es el grado en el que un producto o servicio se ve reflejado en su diseño.
Calidad de conformidad: Es el grado de fidelidad con el que es reproducido un producto o servicio respecto a su diseño.
Calidad de uso: el producto ha de ser fácil de usar, seguro,...