control de calidad

UNIVERSIDAD ANDINA
DEL CUSCO

Integrantes:
•Raiza Marcela Fernández Quinteros.

CONTRO
L DE
CALIDA
D EN
CENTRO
S DE
MANUFA
CTURA

¿Qué ES
CONTROL DE
CALIDAD?

El control de calidad son todos losmecanismos,
acciones, herramientas que realizamos para
detectar la presencia de errores. La función del
control de calidad existe primordialmente como
una organización de servicio, para conocer lasespecificaciones establecidas por la ingeniería del
producto
y
proporcionar
asistencia
al
departamento de fabricación, para que la
producción alcance estas especificaciones.

ESPECIFICACIONES DE LACALIDAD
• CALIDAD DE DISEÑO: VALOR INHERENTE
DEL PRODUCTO EN EL MERCADO
• APEGO A LA CALIDAD: GRADO EN QUE
SE CUMPLEN LAS ESPECIFICACIONES
• CALIDAD DE ORIGEN: LAS PERSONAS
ASEGURAN QUE SE CUMPLEN LASESPECIFICACIONES
• DEBEN CUMPLIR CON LAS
DIMENSIONES DE CALIDAD

DIMENSIONES DE LA CALIDAD
DIMENSION

SIGNIFICADO

DESEMPEÑO

CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO PRIMARIO

CARACTERISTICAS

TOQUESADICIONALES, CARACTERISTICAS SECUNDARIAS

CONFIABILIDAD

CONSISTENCIA DEL DESEMPEÑO A LO LARGO DEL TIEMPO;
PROBABILIDAD DE FALLAR

DURABILIDAD

VIDA UTIL

UTILIDAD

FACILIDAD DE REPARAR

RESPUESTACARACTERISTICAS DE LA INTERACCION HUMANO A
HUMANO (RAPIDEZ, CORTESIA, COMPETENCIA)

ESTETICA

CARACTERISTICAS SENSORIALES (SONIDO, TACTO, ASPECTO,
ETC.)

REPUTACION

DESEMPEÑO PASADO Y OTROS INTANGIBLES(CALIDAD
PERCIBIDA)

BENEFICIOS DE
CONTROL DE CALIDAD

¿POR QUE SON IMPRESCENDIBLES LOS
SERVICIOS DE CONTROL DE CALIDAD?

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El control de la calidad es un factor clave para el éxito de lasempresas que tratan
con proveedores asiáticos.
Las rigurosas inspecciones de calidad y las auditorías de la planta de producción
que AsiaInspection lleva a cabo en instalaciones de toda Asia permiten alas
empresas:
Reducir los riesgos asociados con la producción de mala calidad, los procesos de
carga, almacenamiento y transporte inadecuados, o las infracciones de los
requisitos normativos;...