Control estadístico de los indicadores de calidad de calzado plástico

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ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL C CENTRO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TECNOLÓGICA

Revista Tecnológica ESPOL, Vol. xx, N. xx, pp-pp, (Mes, 200x)

Control Estadístico De Los Indicadores De Calidad De Calzado Plástico
(1) Vélez Suárez, Erika Pamela; e-mail: evelez@espol.edu.ec Facultad de Ingeniería en Mecánica y Ciencias de la Producción Escuela Superior Politécnica del Litoral(ESPOL) Campus Gustavo Galindo, Km. 30.5 vía Perimetral Guayaquil, Ecuador, 2009

Resumen
El presente estudio tiene como propósito realizar el control estadístico de calidad de los indicadores claves en la elaboración de las botas de PVC, con el fin de determinar causas asignables de variación en el proceso, para posteriormente mejorar el nivel de dichos indicadores. Las características decalidad que se incluyen en este estudio son: porcentaje de carbonato de calcio y espesores de las botas de PVC. Para el desarrollo de la metodología se realizó un mapeo del proceso actual, selección de indicadores de calidad críticos, el control estadístico de calidad del proceso, el análisis de capacidad del proceso y la estimación de los costos de calidad para el proceso actual y el proceso bajocontrol estadístico de calidad para finalmente realizar una comparación del proceso actual vs. el proceso bajo control estadístico de calidad. Este estudio hará evidente la reducción de costos y mejora de calidad una vez aplicado al producto terminado el control de procesos, a través del control estadístico de calidad. Palabras Claves: Control estadístico de calidad, Cartas de control estadístico,Análisis de capacidad.

Abstract
The present study develops statistical quality control (SPC) of percentage of calcium carbonate and thickness of PVC boots. The latter characteristics are key indicators on the preparation of PVC boots. SPC is used to determine assignable causes of variation in the process. Afterwards, the levels of the key indicators are improved. The methodology consists ofprocess mapping, selection of critical quality indicators, statistical quality control of the process, process capability analysis and cost estimation. The analysis compares the costs of the current process with the costs of the process under statistical control. This study makes clear the cost reduction and quality improvement when the SPC is applied to the finished product. Key words: StatisticalProcess Control, Statistical Control Charts, Capability Analysis.

1. Introducción
Dos de los principales factores que los consumidores toman en cuenta al decidir en comprar o no un producto o servicio son: el precio y la calidad, pero es esta última la que realmente marca la diferencia. Una empresa que cuenta con Control Estadístico de Procesos (C.E.P) puede mejorar sus procesos, reducirretrabajos y desperdicios, lo que genera una reducción de costos, ya que el C.E.P. involucra más que solo crear el producto perfecto, implica además asegurar que los procesos internos sean llevados

apropiadamente, que al equipo se le dé el mantenimiento adecuado y que los recursos suministrados sean los apropiados [1]. El presente trabajo pretende explicar las ventajas que implica aplicar elControl Estadístico de Calidad, en los procesos de producción de Botas de PVC, de una Industria dedicada a la fabricación de productos plásticos para el hogar y la Industria, con el fin de mejorar sus procesos productivos, disminuyendo costos asociados al no cumplimiento de las especificaciones. Este trabajo de investigación inicia con el levantamiento y recolección de la información a través de unmapeo del proceso actual en el cual se

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identifican cada una de las actividades que intervienen en la elaboración de las botas de PVC, posterior a esto se seleccionan mediante conversaciones con el personal de la empresa los indicadores de calidad críticos para el cual en este caso de estudio fueron:...
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