Control Interno Insalud

MODELO

DE

CONTROL

“INDICADORES”
“ECONOMÍA”,

QUE

DE

GESTIÓN,

PERMITAN

“EFICACIA”

Y

MEDIR

A

TRAVÉS

DE

NIVEL

DE

EL

“EFICIENCIA”

EN

EL

DESARROLLO Y CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS, PLANES
Y METAS PROGRAMADAS. Caso: Unidad de Auditoría Interna
de

la

Fundación

Instituto

Carabobeño

(INSALUD).

Valencia, Julio 2012

parala

Salud

CONTENIDO
1.- Introducción.
2.- Fundamentación teórica del modelo de control de gestión.
2.1.- Definiciones básicas.
2.2.- Metodología utilizada para generar e interpretar indicadores de gestión.
3.- Desarrollo de la metodología para generar e interpretar indicadores de
gestión.
3.1.- Diagnóstico de la Organización.
3.2.-Identificación de clientes, proveedores ycompetidores.
3.3.- Identificación del proceso medular.
3.4.- Elementos del entorno con mayor incidencia en el logro de los
principales objetivos y metas.
3.5.- Matriz D.O.FA. O F.O.D.A.
3.6.- Principales elementos del proceso medular.
3.7.- Producción de variables.
3.8.- Formulación de preguntas claves.
3.9.- Generación de indicadores de gestión.
3.10.- Definición de variables.
3.11.-Interpretación y uso de los indicadores.
3.12.- Análisis e interpretación de los indicadores.
4.- Conclusiones.

1.- INTRODUCCIÓN
Este documento tiene como objetivo principal, la presentación de un Modelo de
Control de Gestión, a través de “Indicadores” que permitan medir el nivel de
“Economía”, “Eficacia” y “Eficiencia” en el desarrollo y cumplimiento de los
Objetivos, Planes y metas programadas poresta Dirección General.
En tal sentido, su aplicación permite detectar desviaciones en el desarrollo del
proceso y adoptar los correctivos necesarios, a fin de garantizar el cumplimiento
de las Disposiciones Legales en materia de Control Fiscal Iterno y la prestación
efectiva del servicio de Auditoría.
Visto que, las disposiciones contempladas en la Ley Orgánica de la Contraloría
General dela República y del Sistema Nacional de Control Fiscal y su
Reglamento así como en la Ley Orgánica de Administración Financiera del
Sector Público, referidas a los sistemas de control interno de los organismos
públicos, exigen la generación e implementación de controles de gestión como
una herramienta de control fundamental en la ejecución de Metas.
Por tal razón, surgen nuevas condicionesdentro de esta Dirección para la
readaptación de sus controles internos a esas disposiciones legales.
Entonces, basados en el entrenamiento constante del recurso humano en
materia de Control de Gestión y Auditoría de Gestión; y en la literatura que ha
emitido la Contraloría General de la República en esa misma materia, se formula
el siguiente Modelo de Control de Gestión, conformado inicialmentepor:
Formulación y producción de Indicadores de Gestión (Eficiencia,
Eficacia y Economía)
Determinación de las Variables que intervienen como Insumos del
Proceso Medular
Interpretación de Indicadores de Eficiencia, Eficacia y Economía.

2.- FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DEL MODELO DE CONTROL DE GESTIÓN
2.1.- DEFINICIONES BÁSICAS
Entrada:

Describe la cantidad de requerimientos del servicio deauditoría de la Dirección, formulados por los clientes o
usuarios internos y externos.

Insumo:

Corresponde al conjunto de recursos requeridos por la
Dirección, necesarios para la prestación del servicio de
auditoría.

Proceso:

Consiste en la transformación de los insumos mediante el
desarrollo de un “Plan Anual Operativo de Actuación”
preconcebido y debidamente aprobado.Producto:

Resultados obtenidos de transformar los insumos mediante los
procesos establecidos para la consecución del producto final
(Informes de Auditoría).

Variables

La representación cualitativa o cuantitativa de una
característica, las cuales asumen valores de acuerdo al
momento de su medición.

Indicadores

Referencias numéricas derivadas de la comparación de
variables con...