control interno

CAPITULO II
Marco teórico
Antecedentes de la Investigación:
El problema se originó por falta de conocimientos de los procesos administrativos, específicamente en el departamento de cobranza, ya que los controles internos de estos carecen de atención en las operaciones específicamente en las cuales deben exigir ciertos requisitos para los trámites administrativos en los cuales estos sonindispensables.
Alvarado S. y Pérez (2.006) en su trabajo de Grado "Propuestas de normas y procedimientos para optimizar el proceso de facturación en la Empresa Distribuidora Química C.A. (Di química)", indica que tuvo como Objetivo General proponer normas y procedimientos para optimizar el proceso de facturación, los lineamientos metodológicos utilizados fueron de proyecto factible, apoyado en unainvestigación de campo con base documental y descriptiva.
La población u objeto del estudio estuvo conformada por 5 personas, los investigadores elaboraron un instrumento para recolectar datos, el mismo fue elaborado en preguntas, después de aplicar el instrumento se realizó el análisis de los datos. El análisis obtenido permite elaborar el manual de normas y procedimientos para optimizar el procesode facturación en la empresa.
Escobar. O y Loyo. N (2.006) en su trabajo de grado. "Creación del Proceso de Crédito y Cobranza en la empresa CAV Importaciones C.A. en la sucursal de Puerto Cabello, Estado Carabobo", señala que esta compañía se dedica a la Importación y Exportación de Mercancía; el problema que se presenta es que carece de un proceso de créditos, y cobranzas y no se actualizan loslibros auxiliares de ventas a créditos ni el auxiliar de cuentas por cobrar a tiempo, se tiene como objetivo general proponer la creación del proceso de crédito y cobranza para garantizar la eficacia de las cuentas por cobrar en la empresa.
Este proyecto se realizó siguiendo los lineamientos de un proyecto factible, apoyado en un estudio de campo documental y descriptivo. La población tuvoconstituida por nueve (9) sujetos, se aplicó un cuestionario de preguntas cerradas (si o no). De esta manera se pudo deducir que los empleados de las empresas estaban de acuerdo con la implantación del proceso de crédito y cobranzas.
Moreno. R. Ocampo. S (2.008) "Diseñó de un sistema contable computarizado que optimice las actividades de facturación y registros contables de la empresa Puerto MotrizC.A., ubicada en Puerto Cabello, Estado Carabobo".
El propósito fundamental de la investigación realizada fue el estudio de la situación que presentan los procesos administrativos y contables en la empresa Puerto Motriz C.A., por lo cual se planteó la necesidad de automatizarlos a través de la implementación de un programa contable existente en el mercado y adaptable a la organización.
El estudioestá enmarcado dentro de la modalidad de Proyecto Factible, para la realización de la investigación, se procedió al levantamiento de la información mediante la técnica de encuesta y el instrumento cuestionario, aplicando una población y muestra de 03 personas, el cual permitió diagnosticar la situación de la organización.
La relación que existe entre los antecedentes citados y el presente trabajoespecial de grado, es que se realizan bajo la modalidad de un proyecto factible y están apoyadas en investigaciones de campo, tratan de Optimizar el proceso de Facturación, Creación de Procesos de créditos y Cobranzas. Los conectivos de estudios esta directamente o indirectamente relacionado con nuestro estudio.
Bases teóricas:
Debido a los cambios que se deben hacer en un departamento conproblemas, como le está sucediendo a Ferre gases C.A., con el departamento de cuentas por cobrar el cual necesita un control interno para su mejoramiento, a continuación se plantean todas las bases que le dan solidez a dicha investigación.
La Contabilidad.
La contabilidad es una técnica que se ocupa de registrar, clasificar y resumir las operaciones mercantiles de un negocio con el fin de...