Control Interno

PROCEDIMIENTOS LEGALES EN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES ANTE SITUACIONES DE INSOLVENCIA INDICE

I. EL SOBREENDEUDAMIENTO DEL CONSUMIDOR: INTRODUCCIÓN

II. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN CREDITICIA DEL CONSUMIDOR 1.- Características generales de las operaciones de crédito y préstamo 2.- Las garantías ofrecidas por el consumidor para el pago de sus posiciones deudoras 2.1.- La garantía personal. Lafianza o aval 2.2.- La garantía hipotecaria 3.- Nuevas modalidades de hipoteca. La hipoteca recargable y la hipoteca inversa 4.- La nueva regulación del sector del crédito al consumo y la tutela del consumidor: la Directiva de 2008 4.1.- Concepto y aplicación de la Ley de Crédito al Consumo 4.2.- La formalización del contrato de crédito al consumo 4.3.- La TAE (Tasa Anual Equivalente) 4.4.- Losderechos del consumidor 4.5.- Los contratos vinculados 4.6.- La regulación contenida en la nueva directiva de crédito al consumo III. POSIBLES SOLUCIONES AL SOBREENDEUDAMIENTO FAMILIAR 1.- LA MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL CRÉDITO O PRÉSTAMO (renegociación hipotecaria) A.- La subrogación hipotecaria - ¿Cómo funciona la subrogación? - ¿Cuál es el ámbito de aplicación de la Ley 2/1994? - ¿Cuáles sonlos requisitos exigidos por la Ley para la subrogación de una nueva entidad financiera? - ¿Ante la oferta de subrogación de otra entidad, qué puede hacer la entidad que concedió en su día un préstamo? - ¿Cuáles son las comisiones que puede verse obligado a pagar el consumidor?

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B.- Los supuestos de modificación del préstamohipotecario - ¿Cuáles son las normas especiales para la ampliación del plazo del préstamo? - ¿Cuáles son los beneficios económicos que obtiene el prestatario? C.- ¿Qué otras medidas de apoyo al prestatario en dificultades se han adoptado recientemente? 2.- LA REUNIFICACIÓN DE DEUDAS A.- Normativa aplicable. A.1.- Entidades de crédito A.2.- Empresas distintas a las entidades de crédito A.3.- Elproblema de la reunificación de deudas a través de préstamos concedidos por particulares B.- Esquema típico de la reunificación - ¿Tiene desventajas o peligros la reunificación de deudas? C.- Las condiciones que debe reunir la publicidad sobre estas operaciones - ¿Cuáles son los costes de la reunificación de deudas? D.- La información precontractual al consumidor sobre los costes de la operación ysus condiciones E.- Condiciones del crédito F.- La actividad de intermediación en el crédito - ¿En qué sentido facilita el pago de sus deudas al consumidor la operación de reunificación de deudas? - ¿Es cierto que la operación de reunificación no comporta desembolso alguno para el cliente en el momento de la formalización? - ¿Resulta sencillo contactar con una empresa de reunificación de deudas sino consigo que mi banco renegocie mis créditos?

IV. MECANISMOS DE RECLAMACIÓN DEL CONSUMIDOR BANCARIO - MECANISMOS DE RECLAMACIÓN DEL CONSUMIDOR BANCARIO - Modelo de reclamación en materia de préstamos hipotecarios - Documento anexo (MODELO RECLAMACIÓN BANCO DE ESPAÑA) V. GLOSARIO - ACREEDOR HIPOTECARIO - CRÉDITO HIPOTECARIO - DEUDOR HIPOTECARIO - FIANZA
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- HIPOTECA - ÍNDICE DE REFERENCIA - PERÍODO DE CARENCIA - PERÍODO DE INTERÉS - PLAZO DE AMORTIZACIÓN - PRÉSTAMO HIPOTECARIO - REUNIFICACIÓN DE DEUDAS - SUBASTA DE LA FINCA HIPOTECADA - TASACIÓN DE LA FINCA HIPOTECADA VI. EL CONSUMIDOR Y EL CONCURSO DE ACREEDORES 1.- EL CONCURSO DE ACREEDORES. CONCEPTOS BÁSICOS 1. EL CONCURSO DE ACREEDORES 2. PRESUPUESTOS DEL CONCURSO 3.INSOLVENCIA ACTUAL 4. INSOLVENCIA INMINENTE 5. CONCURSO VOLUNTARIO Y CONCURSO NECESARIO 6. EFECTOS DE LA DECLARACIÓN DEL CONCURSO SOBRE EL CONCURSADO 6.1. Facultades de administración y disposición del concursado 6.2. Efectos sobre derechos fundamentales del concursado 6.3. Efectos de la declaración de concurso sobre la actividad empresarial 7. EFECTOS DE LA DECLARACIÓN DE CONCURSO SOBRE LOS...