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Historia de la calidad

La calidad ha sido siempre parte integral de virtualmente todos los productos y servicios. Sin embargo, nuestra conciencia de su importancia y la introducción de métodosformales de control y mejoramiento de calidad han tenido un desarrollo evolutivo. A continuación se presenta el orden cronológico en el proceso de esta evolución.

Año | Evento |
1700 – 1900 | Lacalidad se determina en gran medida por los esfuerzos de los artesanos individuales. Eli Whitney introduce las partes estandarizadas intercambiables para simplificar el ensamblaje. |
1875 |Frederick Taylor introduce los principios de la “Administración Científica” para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad – el primer enfoque para abordar losproductos y procesos más complejos. El interés se centraba en la productividad. |
1900 – 1930 | Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajoa fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrollo conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso. |
1901 | Se establecen en GranBretaña los primeros laboratorios de estándares. |
1907 – 1908 | AT&T inicia la inspección y prueba sistemática de productos y materiales. |
1908 | W. S. Gosset introduce la distribución t,resultado de su trabajo en el control de calidad en la Cervecería Guiness. |
1915 – 1919 | WWI; el gobierno británico inicia un programa de certificación de proveedores. |
1919 | Se funda enInglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad. |
1920 | Los laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad,centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. |
1922 – 1923 | R. A. Fisher publica una serie de escritos fundamentales sobre experimentos diseñados y...
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