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Páginas: 7 (1658 palabras)
Publicado: 3 de julio de 2015
ÁREA DE NEGOCIOS
Comportamiento del Consumidor
Profesora: Huascar Beltre
Control de lectura capítulos #1,2,3,4,5
Eduardo Martínez 12-1009/1055752
Capitulo 1 Introducción al comportamiento del consumidor:
El comportamiento del consumidor puede ser definido como el estudio de como un consumidor hace una adquisición ya sea de un bien, servicio, actividad, experiencia, idea. Alo largo de un periodo de tiempo.
El comprendimiento del comportamiento del consumidor es vital ya que en el ambiente de negocios si no comprendes como piensa tu consumidor nunca llegaras a hacer que tu publico foco te llegue a preferir.
La motivación, habilidad y oportunidad de un consumidor pueden ser factores que afecten la decisión del mismo e influenciar a lo que esta expuesto, a lo que lepresta atención y lo que percibe. Estos son factores que afectan como el consumidor categoriza e interpreta la información, forma y cambia su actitud y como forma y recuerda memorias hacia una marca o producto.
En el proceso psicologico de el consumidor hay varios tipos de pensamientos que son:
Reconocimiento del problema.
Búsqueda de información.
Pensamiento sobre la toma de decisión.
Evaluacióndel nivel de satisfacción con la toma de la decisión.
El consumidor puede estar influenciado a tomar decisiones diferentes por el tipo de cultura en el que se desenvuelve, el nivel socioeconómico al que pertenezca o por ideas de grupos de influencia de sonde sea el consumidor.
Los licenciados en mercadeo estudian estos grupos para tener un conocimiento mas vasto sobre los intereses delconsumidor que puede llevar a tener estrategias de mercadeo mas efectivas y productivas.
Capitulo 2. Psychological core.
El comportamiento del consumidor se ve muy afectado por la motivación y el esfuerzo que tenga un consumidor para adquirir un bien, servicio o experiencia, Entre los temas tratados en este capitulo se vieron marcados tres factores basicos que mueven al consumidor ahacer este tipo de consumo que son:
1- La Motivación: puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en la persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.
2- Habilidad: se refiere a las diferentes cualidades de la personalidad queconstituyen la premisa para la ejecución de una actividad con éxito.
3- Oportunidad que tiene un consumidor de llevar a cabo decisiones o comportamientos.
Mas que nada se trato en este capitulo de definir como la motivacion puede llevar a un consumidor a llevar a cabo diferentes tipos de comportamientos que lo pueden llevar a un consumo, en general los mercados nos motivan a darnos cuenta,acercarnos y pensar sobre cosas que tienen importancia y que son relevantes para la persona.
Cuando los consumidores están motivados por lo general experimentan impulsos cognitivos y afectivos sobre como se deben relacionar a algo. A estos consumidores por lo general se les motiva con diferentes tipos de impulsos, categorías, marcas, anuncios y comportamientos que ya están en el medio que les rodea.Muchas veces se ven mas motivados si el impulso que les lleva es una meta o aspiracion ya que tiene un significado personal para ellos mismos y por esto refleja mucho sus valores, conceptos personales, necesidades y metas.
En algunos casos hay consumidores que no pueden llevar a cabo estas metas aunque su motivación sea muy alta ya que su habilidad o oportunidad de llevarla a un fin es muy baja, Sieste consumidor no tiene el conocimiento, experiencia, inteligencia, ecuación o dinero para llevar a cabo estas metas no lo lograran ya que sus metas o aspiraciones no son a lo que esta acostumbrados a procesar, un buen ejemplo de esto es una frase. que pongo a continuación.
“Everybody is a genius. But if you judge a fish by its ability to climb a tree, it will live its whole life believing that...
ÁREA DE NEGOCIOS
Comportamiento del Consumidor
Profesora: Huascar Beltre
Control de lectura capítulos #1,2,3,4,5
Eduardo Martínez 12-1009/1055752
Capitulo 1 Introducción al comportamiento del consumidor:
El comportamiento del consumidor puede ser definido como el estudio de como un consumidor hace una adquisición ya sea de un bien, servicio, actividad, experiencia, idea. Alo largo de un periodo de tiempo.
El comprendimiento del comportamiento del consumidor es vital ya que en el ambiente de negocios si no comprendes como piensa tu consumidor nunca llegaras a hacer que tu publico foco te llegue a preferir.
La motivación, habilidad y oportunidad de un consumidor pueden ser factores que afecten la decisión del mismo e influenciar a lo que esta expuesto, a lo que lepresta atención y lo que percibe. Estos son factores que afectan como el consumidor categoriza e interpreta la información, forma y cambia su actitud y como forma y recuerda memorias hacia una marca o producto.
En el proceso psicologico de el consumidor hay varios tipos de pensamientos que son:
Reconocimiento del problema.
Búsqueda de información.
Pensamiento sobre la toma de decisión.
Evaluacióndel nivel de satisfacción con la toma de la decisión.
El consumidor puede estar influenciado a tomar decisiones diferentes por el tipo de cultura en el que se desenvuelve, el nivel socioeconómico al que pertenezca o por ideas de grupos de influencia de sonde sea el consumidor.
Los licenciados en mercadeo estudian estos grupos para tener un conocimiento mas vasto sobre los intereses delconsumidor que puede llevar a tener estrategias de mercadeo mas efectivas y productivas.
Capitulo 2. Psychological core.
El comportamiento del consumidor se ve muy afectado por la motivación y el esfuerzo que tenga un consumidor para adquirir un bien, servicio o experiencia, Entre los temas tratados en este capitulo se vieron marcados tres factores basicos que mueven al consumidor ahacer este tipo de consumo que son:
1- La Motivación: puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en la persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje de hacerlo.
2- Habilidad: se refiere a las diferentes cualidades de la personalidad queconstituyen la premisa para la ejecución de una actividad con éxito.
3- Oportunidad que tiene un consumidor de llevar a cabo decisiones o comportamientos.
Mas que nada se trato en este capitulo de definir como la motivacion puede llevar a un consumidor a llevar a cabo diferentes tipos de comportamientos que lo pueden llevar a un consumo, en general los mercados nos motivan a darnos cuenta,acercarnos y pensar sobre cosas que tienen importancia y que son relevantes para la persona.
Cuando los consumidores están motivados por lo general experimentan impulsos cognitivos y afectivos sobre como se deben relacionar a algo. A estos consumidores por lo general se les motiva con diferentes tipos de impulsos, categorías, marcas, anuncios y comportamientos que ya están en el medio que les rodea.Muchas veces se ven mas motivados si el impulso que les lleva es una meta o aspiracion ya que tiene un significado personal para ellos mismos y por esto refleja mucho sus valores, conceptos personales, necesidades y metas.
En algunos casos hay consumidores que no pueden llevar a cabo estas metas aunque su motivación sea muy alta ya que su habilidad o oportunidad de llevarla a un fin es muy baja, Sieste consumidor no tiene el conocimiento, experiencia, inteligencia, ecuación o dinero para llevar a cabo estas metas no lo lograran ya que sus metas o aspiraciones no son a lo que esta acostumbrados a procesar, un buen ejemplo de esto es una frase. que pongo a continuación.
“Everybody is a genius. But if you judge a fish by its ability to climb a tree, it will live its whole life believing that...
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