Correos de México

PREGUNTAS
1. ¿Qué habilidades administrativas se necesita para tener una mejor operación en Correos de México?

1. Administración tradicional: toma de decisiones, planeación y coordinación.
2.Comunicación: intercambio de información rutinaria y procesamiento de papeles de trabajo.
3. Administración de recursos humanos: motivación, disciplina, manejo de conflictos, manejo de personal ycapacitación.
4. Trabajo de redes: socialización, politiqueo e interacción con personas externas a la organización.



2. ¿Cómo puede crearse una ventaja competitiva en esta empresa?

Una compañía tieneventaja competitiva cuando cuenta con una mejor posición que los rivales para asegurar a los clientes y defenderse contra las fuerzas competitivas. Existiendo muchas fuentes de ventajas competitivas:Proporcionar un servicio superior a los clientes,
Lograr menores costos que los rivales,
Tener una mejor ubicación geográfica,
Ser más eficaz que la competencia, es decir que la correspondenciaenviada llegue lo más pronto posible,
Ofrecer precios cómodos que estén al alcance de los clientes,
Ser honestos con respecto a la paquetería que se envía ya que de esta manera tendrá más confianza de losclientes,
Buscar la diferenciación se su servicio con respecto a la competencia,
Ofrecer a los clientes la opción del monitoreo de su envío mediante el servicio web.



3. ¿Qué factores culturalespueden convertirse en obstáculos?
En una empresa todas las personas que laboran en ella son importantes por lo que representarían obstáculos la baja de algún colaborador, el idioma, la inflexibilidad loshorarios laborales, de cierto modo las tecnologías de información y comunicación TIC`s, el estilo de vida, la motivación,


4. ¿La Internet puede ser una amenaza que haga que desaparezca el correotradicional?
En la actualidad las empresas que ofrecen el servicio del correo no solo permiten el envío de cartas a sus clientes sino que también han implementado la opción de enviar paquetes de...