costos de la calidad

COSTOS DE LA CALIDAD
Hay varias razones por las cuales habría que considerar explícitamente los costos de la calidad en una organización.
Los costos en cuestión son aquellas categorías asociadas ala producción, identificación, elusión o reparación de los productos que no satisfacen los requisitos. Existen 4 categorías: costos preventivos, de evaluación, de fallas internas, y de fallasexternas.
Costos preventivos: Relacionados con los esfuerzos en el diseño y la producción encaminados a prevenir disconformidad, son todos aquellos costos que se presentan al tratar de “hacer las cosasbien desde el principio”.
Planeación e ingeniería para la calidad. Incluye las actividades asociadas a la creación del plan general de calidad y los planes de inspección, de confiabilidad, del sistemade datos y todos los especializados. Ejemplo: La elaboración de manuales y procedimientos para comunicar el plan de calidad.
Revisión de los nuevos productos. Esto abarca la preparación de propuestasasí como la evaluación de los nuevos productos. Ejemplo: Las pruebas que se le hacen a los nuevos productos para ver si cumplen con la calidad requerida.
Diseño de producto y procesos. Estos son loscostos contraídos durante el diseño del producto o la selección de los procesos de manufactura para mejorar la calidad general del producto. Ejemplo. Puede incluir un proceso de parte del proveedorControl de procesos. Costos de los diagramas de control, que vigilan los procesos de fabricación.
Supervigilancia. Costo de la vigilancia del producto antes del embarque para prevenir las fallasinmediatas durante el servicio.
Adiestramiento. Costo de desarrollar, preparar, implementar, manejar y mantener programas formales de entrenamiento respecto a la calidad.
Obtención y análisis de losdatos de la calidad. Costo de datos de información respecto al funcionamiento del producto y el proceso. Ejemplo. El análisis de los datos de estos documentos para detectar posibles problemas.
Costos...