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NEGOCIACIÓN Y COMUNICACIÓN

COMUNICACION NO VERBAL

Tiene 2 dimensiones:

La Negociación es un proceso lingüístico-comunicativo
Elcual cuenta con varios elementos

COMUNICACION VERBAL

Método mediante el cual se identifican las debilidades y fortalezas en la forma de trasmitir el mensaje. Puedeser de forma involuntaria.

Se centra en el uso de la argumentación y de la cortesía verbal ya sea oral escrito o expresado con el fin de obtener un interés.Principios de la comunicación no verbal:

Contrato conversacional: el dialogo es el macro acto de habla de mayor dimensión humana. Intercambio de información

Propósitocomunicativo o intención: es la intencionalidad del hablante para interpretar correctamente un enunciado

Cooperación señales: medio mediante el cual debe fluir todo proceso decomunicación para obtener la satisfacción que se busca, puede ser decir exactamente lo necesario en cada momento, ser claro evitando la ambigüedad decir la verdad.Argumentación de la discusión y evaluación de la información obtenida para la redacción de la estipulación es del convenio final

EL Contexto: puede ser el entorno físicoen el lugar donde se comunique y también la información pragmática de divide en tres:

Situacional: esta formado por participantes en interacción verbal, susrelaciones, el tema la intención y el canal de comunicación.
Psicológico: esta determinado por el carácter de los participantes y la relación psicológica entre ellos la cual generaexpectativas y temores.
Ambiental: condiciones físicas en las que se produce el proceso esto nos permitirá adoptar estrategias inmediatas y de ayuda para el flujo.
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