creacion de producto

• Definición:

“Producto: es todo aquello que se ofrece a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo; incluye objetos materiales, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas".

Además el producto concreta el vinculo: deseo/poder, entre la oferta y la demanda.


• Concepto:

• Concepto Centrado en el producto ensí mismo: Supone una concepción técnica del producto, considera que el producto es una suma de características o atributos físicos. Considera al Marketing como subordinado a la producción limitando a las actividades de ventas.
• Concepto Centrado en las necesidades del consumidor: Enfoque desde la perspectiva del Marketing, la producción debe subordinarse a las necesidades y demandas delmercado. Los consumidores compran los productos no por sí mismos, sino por los problemas que resuelven.

• Aspectos Formales:

• Producto Tangible: calidad, marca, envase, estilo y diseño.
• Aspectos Añadidos al Producto: servicio de posventa, el mantenimiento, la garantía, instalación, entrega y financiación.

• Producto Total: es igual a los aspectos tangibles sumados a los aspectos intangiblesdel producto.



RESUMEN #1
Desarrollo de Productos y Servicios

• Definición de Producto


Producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso, o consumo, y que podría satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos abarcan más que sólo los bienes tangibles. En una definición amplia, los productos incluyen objetos físicos, servicios,personas, lugares, organizaciones, ideas o mezclas de estas entidades. Los servicios son una forma de producto que consisten en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y no redundan en la propiedad de algo. Como ejemplos se pueden citar los servicios bancarios, hoteleros, de asesoría fiscal y de reparación.
La oferta de una compañía almercado a menudo incluye tanto bienes tangibles como servicios. Cada componente puede ser una parte secundaria o principal de la oferta total. En un extremo, la oferta podría consistir en un bien tangible puro, como jabón, dentífrico o sal; ningún servicio acompaña al producto. En el otro extremo están los servicios puros, cuya oferta consiste primordialmente en un servicio. Ejemplos de esto últimoson el examen practicado por un doctor o los servicios financieros. Sin embargo, entre ambos extremos puede haber muchas mezclas de bienes y servicios.
Por ejemplo, la oferta de una compañía podría consistir en un bien tangible con servicios acompañantes. Por ejemplo, Ford ofrece más que sólo automóviles; su oferta también incluye servicios de reparación y mantenimiento, cumplimiento de lagarantía, salas de exposición y áreas de espera, y una pléyade de otros servicios de apoyo. Una oferta híbrida consiste en partes iguales de bienes y servicios. Por ejemplo, la gente visita restaurantes tanto por su comida como
por su servicio. Un servicio con bienes acompañantes menores consiste en un servicio principal junto con bienes de apoyo.
Según Levitt, quién propone el concepto de productototal, un producto es una combinación de tangibles e intangibles y distingue entre el producto genérico, el producto esperado, el producto aumentado y el producto potencial.
Los planificadores de productos deben considerar los productos y servicios con respecto a los tres niveles planteados por Levitt, así, el nivel más genérico o básico, es el producto central, que contesta a la pregunta: ¿Quéestá adquiriendo realmente el comprador? el producto central está en el centro del producto total; consiste en los beneficios cruciales que resuelven un problema, y son lo que los consumidores buscan cuando adquieren un producto o servicio. Una mujer que compra lápiz labial adquiere más que color para sus labios. Charles Revson de Revlon pronto se dio cuenta de ello: "En la fábrica, elaboramos...