creacion de un call center

 aca un trabajo de soporte en hardware
espero les ayude
andresitoblack



















INTEGRANTES: andresitoblack.com
PROFESOR: docente
FECHA: la que tu quierasINFORME DE PROPUESTA
CONFORMACIÓN DE UN CALL CENTER

CALL CENTER 24 x 7, nace de la oportunidad de prestar un servicio inmediato al cliente a través del teléfono y monitoreo remoto todo esto através de nuestros software instalados en los computadores de nuestros clientes.
Para la formación de CALL CENTER 24 x 7, lo hemos esquematizado en 7 puntos:
1. MOBILIARIO: Incluye los Modulares ylas sillas, estos deben cumplir con ciertos requisitos: dispensador de teclado, comodidad, y espacio para trabajar, gavetas para organizar los materiales y útiles.
La empresa Inmobiliaria PaliarteMobiliaria de Oficina nos ofrece un Sistema Modular 2100 mamparas centrales con zoclo para electrificar, cubiertas rectas, cajonera y modular abierto, base de compás. Ideales para oficinas pequeñas. Convalores aproximados por estación en donde caben 8 operadores en $ 950.000



















2. HARDWARE: Nuestros computadores cuentan con los requisitos normales para soportarnuestro Software de monitoreo tanto de redes, de Aplicaciones en su pc, separados por niveles de accesos a los computadores de nuestros clientes
En el primer nivel se encontraran operadores básicos enestaciones donde solo tendrán acceso a corroborar datos y a solucionar problemas a través de los scrips estándar a los clientes, es decir problemas de bajo nivel de dificultad.
VALOR UNITARIOTOTAL 08 PC
$ 136.790
$1.094.320

Marca
Gear
Modelo
SLIM-53i
Procesador
INTEL
Linea
INTEL Atom
Modelo Procesador
D2500 1,86 GHz
Cantidad Nucleos
Dual Core
Ram
2GB
Almacenamiento500GB
Tipo Tarjeta Video
Integrada
Marca Tarjeta Video
INTEL
Modelo de Tarjeta de Video
GMA 3600
Sistema Operativo
FreeDOS
Unidad Optica
DVD-RW
Puerto Video
VGA
Puerto USB
6 x USB 2.0...