Creando valor a través del Coaching
Hoy se exige garantizar la generación de valor a partir de la contratación de los servicios de Coaching, pero hasta ahora no había un marco estructurado quepermitiera objetivamente evaluar este requerimiento en forma efectiva.
La intervención de Coaches en las organizaciones, no es un adorno más; los Coaches son habilitadores del negocio. Por lomismo, el Coaching no se estructura como gasto sino como inversión, y como tal deben generar un retorno en forma de valor.
En este orden de ideas, se hace indispensable transformar la participacióndel Coach en un claro valor del negocio; valor que inclusive podría venir de la transformación del negocio. La pregunta es: ¿cómo puede un Coach garantizar que haya resultados de generación de valor apartir de la aplicación de las intervenciones de Coaching?
Para tales efectos, conviene recurrir al modelo conocido como los “Cuatro Estamos”. Dicho modelo fue desarrollado, por John Thorp, afinales del siglo pasado. El modelo reúne cuatro tipos de preguntas que permiten obtener un conocimiento claro de lo que se hace y si se está obteniendo beneficios de lo que se hace. Este conjunto depreguntas permite crear un marco de referencia y desarrollo para lograr la creación de valor.
1. ¿Estamos haciendo las cosas correctas?
Esta es la pregunta estratégica, donde se esperadeterminar si la inversión:
•Está en línea con la misión y la visión
•Es consistente con los valores y principios del negocio
•Contribuye con los objetivos estratégicos
•Provee valor óptimo, a costorazonable, y con un nivel aceptable de riesgo
2. ¿Estamos haciéndolas de la manera correcta?
Suponiendo que las preguntas en el primer punto se responden satisfactoriamente, el análisis enesta categoría de “estamos” evalúa si la inversión:
•está en línea con nuestra filosofía
•es consistente con los principios del Coaching
•contribuye al ejercicio de nuestra profesión
•está en...
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