CREAR UN SERVICIO DE MENSAJERIA

INDICE RESUMEN EJECUTICO Entrega Todo Express, S.A. de C.V. (ETE),

PAG.

1. Identificación de la empresa 1
2. Características del Servicio 2
2.1 Especialidad 2
2.2 En que consiste este servicio 3
2.3 Beneficios del servicio 3
2.4 Mercado que tiene este servicio 3

3. Clientes 4
3.1 Segmento
3.2 Mercado meta (no debellevar números)

4. Desarrollo de las 9 Ps 5
4.1 Producto 5
4.2 Precio 5
4.3 Plaza 5
4.4 Promoción 5
4.5 Propósito 5
4.6 Personas 5
4.7 Procesos 5
4.8 Filosofía 6
4.9 Embalaje 6

5. Competencia del servicio de mensajería 6

6. Estrategia 7


RESUMEN EJECUTIVO Entrega Todo Express, S.A. de C.V. (ETE),1. Identificación de la empresa
Entrega Todo Express, S.A. de C.V. (ETE), es una empresa creada con el objetivo de brindar un servicio eficiente en el manejo, preparación y distribución de mensajería a nivel nacional.
Los servicios que ofrece Entrega Todo Express es el siguiente:
► Distribución de correspondencia (sobres por piezas, estados de cuenta, cartas)
► Facturas y Comprobantesde Crédito Fiscal
► Entrega de tarjetas de crédito o debito
► Volanteo
Este servicio está dirigido a organizaciones financieras, telefonías móviles, empresas comerciales, y toda empresa u organización que por sus actividades requiera un apoyo logístico relacionado con el manejo, preparación y distribución de toda la correspondencia que emiten.
El control de su correspondencia es nuestro puntocalificador de nuestro proceso, es por ello que contamos con un software que nos permite monitorear el estado de cada una de las piezas durante todo el proceso de entrega.
Este programa permite la generación de reportes de control interno y nos permite mantener una base de datos actualizada, para poder mantener informado a nuestros clientes a través de nuestra página web.





Entrega TodoExpress, S.A. de CV (ETE)
“Todo en el lugar y momento que lo necesite”


Visión

Ser la organización más eficiente y confiable en el servicio de manejo y distribución de mensajería a nivel nacional.

Misión

Obtener la satisfacción de los clientes mediante la optimización de los canales de distribución y la mejora continua de los procesos, ofreciendo la mayor eficiencia y transparenciadel mercado. Creando un ambiente de trabajo estable y competitivo que le permita tener el mayor rendimiento y compromiso de nuestra fuerza de trabajo.

¿Porque Confiar en nosotros?
Somos una opción novedosa en el envío de correspondencia, brindados una variedad de canales de distribución para que la correspondencia llegue en el momento que la necesite a cualquier parte del país.



2.Características del Servicio
2.1 Especialidad
Distribución masiva
• Estados de cuenta
• Facturas
• Créditos Fiscales
• Invitaciones
• Catálogos
• Folletería

Tarjetas crédito o debito
• Entrega personalizada y garantizada
Publicidad
• Volanteo, entrega casa por casa o en lugares específicos
2.2 En que consiste este servicio
• En entregas a tiempo
• Información real de tiempos deentrega
• Tratamiento confidencial de la información
• Experiencia de la fuerza laboral

2.3 Beneficios del servicio
Hacer llegar cada día mas lejos a las empresas que les brindamos nuestro servicio, llegando a miles de hogares, oficinas. Sabiendo que sus clientes están esperando, estando listos para llegar hasta donde estén ellos.
2.4 Mercado que tiene este servicio
El mercado del servicio demensajería son todas las organizaciones financieras, empresas comerciales, restaurantes, telefonías móviles, ONG’s, y toda organización que necesite o requiera el apoyo logístico con el manejo y distribución de correspondencia.
3. Clientes
3.1 Segmento
El servicio de Mensajería ETE está dirigido a personas jurídicas y naturales que tengan la necesidad y requiera el apoyo logístico con el...