crear vision



Etapa B
Crear la visión del estado actual y deseado
Pasos

A) Establecer las necesidades y expectativas de los clientes.
Los clientes tienen necesidades y expectativas que deben ser tenidas en cuenta por la organización. Una necesidad es algo que el consumidor realmente necesita; es decir como la necesidad de aprender. Una expectativa es algo que el consumidor no necesariamente va aconseguir pero que espera conseguir del producto o servicio, como que su automóvil le lleve desde su lugar de salida hasta su destino, o lograr un nivel de satisfacción.

B) Reconocer las acciones de los competidores.
Aunque el enfoque principal del análisis competitivo tiende a estar en los competidores directos, la identificación general de la competencia en el mercado es una función de unacadena de fuerzas del mercado y las estrategias que estos utilizan para mantenerse en el mismo, es decir si brindan un valor agregado que a nosotros quizá nos falte, y reconocer el grado de liderazgo que estos tienen, logrando así alcanzarlos y superarlos.

C) Identificar requerimientos estratégicos.
Un programa de mejora continua exige enfocar perfectamente las prioridades de sus grupos deinterés. Si hablamos de procesos mencionamos los estándares de calidad que estos necesitan si se cumplen a cabalidad o si es necesario la reingeniería en el mismo quizá por algún reproceso Se trata de conocer qué es lo que realmente tiene valor ya sea como empresa y como clientes. Si hablamos de los clientes como grupo de interés estratégicos para cualquier organización empresarial, vemos que ellosperciben distintos conceptos de valor en función del producto. Por ejemplo si leemos un libro de la clase esperamos que cause cierto deleite e interés para poder aprobar la clase y obtener el conocimiento necesario para aplicarlo al diario vivir.




D) Señalar las características de la organización (servicios, satisfacción del cliente, calidad y productividad).
El propósito de una organizaciónpartiendo desde la generación de empleo y la expansión de los ingresos. Las características esenciales que constituyen el éxito en el desarrollo se pueden tomar en cuenta;
Los líderes
Son necesarios para estimular el pensamiento amplio, comunicar la visión y guiar a los demás a través de retos. Los líderes ayudan a construir relaciones entre los miembros del proyecto mediante modelos deconductas adecuadas que lleven el proyecto adelante. Además, los líderes deben alentar y comprometer a otros en actividades que pueden resultar riesgosas. 
Colaboración
Se puede destacar algunas ventajas de agrupar los recursos para lograr la máxima eficiencia y una mejor promoción del desarrollo económico en las zonas seleccionadas. El estudio señala que cuando las tareas asignadas un nivel deidentificación con la empresa, los servicios mejoran a medida que cada área de proceso ofrece sus fortalezas únicas.
Visión y objetivos
Estos guían y determinan los proyectos de desarrollo en la empresa u organización. Algunas empresas establecen una visión económica mediante la comparación de cómo se vería la comunidad con y sin la intervención. Algunos de los objetivos que son comunes en losproyectos son la creación y mantenimiento del empleo y la creación de la autosuficiencia económica, así como suplir las necesidades para la cual hemos sido establecidos en el mercado.
Planificación estratégica
Es el proceso de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos. Dentro de los negocios se usa para proporcionar una dirección general a una compañía(llamada Estrategia empresarial) en estrategias financieras, estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativas, en desarrollos de tecnología de la información y crear estrategias de marketing para alcanzar un buen posicionamiento.
Servicios, Satisfacción del cliente y calidad y productividad
Los clientes son cada vez más exigentes, ya no solo buscan calidad y precio, sino también una buena...