crecimiento de negocios

 Prácticas Efectivas e Innovadoras de Crecimiento y Competitividad de Negocios

Creciendo en épocas de crisis y complejidad en los mercados

Por Jaime Alonso Gómez, Ph. D 1.


Resumen ejecutivo
Este artículo presenta, en el contexto de globalización, retos y oportunidades económicas, cuatro estrategias efectivas e innovadoras de crecimiento de negocio. Se enfatizan las ventajas,implicaciones organizacionales, y casos/experiencias exitosas para cada una de las estrategias.
Palabras clave: globalización, crecimiento, alianzas estratégicas, competencias y/o fortalezas organizacionales, estilos de vida, mercados de la base de la pirámide, visión de negocio, posturas estratégicas


I. El contexto global
En el inicio del nuevo milenio los gobiernos, las empresas y los individuosenfrentamos, sufrimos y disfrutamos un entorno de negocio sustantivamente diferente al que se tenía hace 20-25 años. Entre las situaciones mas evidentes de este entorno se encuentran: 1). Un proceso de globalización que incluye acuerdos de integración como el tratado de libre comercio de América del Norte (TLCAN), la Unión Europea (UE), el Merco-sur (Brasil, Argentina, Uruguay, Paraguay, Chile)y una gran cantidad de acuerdos bilaterales entre países que fomentan la interacción comercial y económica entra las partes, 2) Una economía saliendo de una crisis financiera-económica de alcances globales que impactó de manera negativa a países, regiones, compañías e individuos, y 3). La necesidad de reformar la arquitectura global y fomentar el crecimiento competitivo para satisfacer lasnecesidades del siglo 21 como el crecimiento económico, la creación de nueva riqueza basada en conocimiento, y la sustentabilidad social y ecológica .

En este contexto, los países de América Latina (y de todo el mundo) buscan salir adelante a través del crecimiento, la competitividad, y la creación de riqueza sustentable. Estos temas son imperativos y se encuentran prácticamente en todas las agendasde desarrollo económico y social de los gobiernos de todas la regiones del globo.


II. Visión e innovación para el crecimiento de negocio.
A nivel de la firma, el nuevo entorno macroeconómico y los procesos de globalización presentan grandes desafíos, pero también grandes oportunidades para el crecimiento de empresas. Muchas son las estrategias innovadoras que las compañías han estadoutilizando para crecer e incrementar competitivamente sus negocios. Por ejemplo el uso de tecnologías “on-line” o “telemarketing” para llegar a actuales y nuevos consumidores a través de nuevos canales, los conceptos de “outlets” que vía un modelo de negocio de bajo costo, permite llevar productos de marca a un mayor número de consumidores, y en general, estamos hablando de conceptos de negocio maságiles, mas modernos, mas interactivos con el cliente y mas consistentes con sus estilos de vida.

Existe una amplia variedad de ejemplos de empresas que en este entorno, han exitosamente crecido, evolucionado, o se han diferenciado de otras opciones en el mercado. Son empresas y empresarios que responden proactivamente con nuevas visiones, con innovación y con una actitud positiva hacia los retos yoportunidades. Algunas empresas son: Halcón Viajes (servicios turísticos) en el Ecuador con promociones innovadoras al hacer valer billetes de lotería que no fueron agraciados a cuenta del importe final de un viaje turístico; Viva Aerobús en México (aerolíneas de bajo costo) con tarifas de costo mínimo por el viaje directo que son incrementadas por cada elemento adicional que el viajero requierecomo número de maletas, tipo de asiento (ventana o pasillo, espacio adicional para piernas en salida de emergencia), entrada preferencial al avión, alimentos y bebidas durante el vuelo); CEMEX en México con su innovador modelo de negocio, Patrimonio Hoy, dirigido al segmento de bajos ingresos y de la auto-construcción que funciona con un sistema de pagos semanales en grupos de 10 personas y una...