credito hipotecario

PROYECTO DE GRADO SENA SOBRE EL PRODUCTO DE COLOCACIÓN CRÉDITO HIPOTECARIO DE VIVIENDA COOPERATIVA
MI PROGRESO









STELLA RÚA GARCÍA









TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TÍTULO DE TÉCNICA EN ASESORÍA COMERCIAL Y OPERACIONES DE ENTIDADES FINANCIERAS








PROFESOR
GIOVANNI ALBERTO CORTES ARANGO








REGIONAL DEANTIOQUIA
SENA
MEDELLÍN
2011
Contenido






INTRODUCCION
El Sector Financiero Colombiano en la actualidad atraviesa por un acelerado proceso de cambio en sus estructuras institucionales y en la prestación del servicio con lo cual busca fortalecerse en su conjunto para obtener mayor competitividad y funcionabilidad comercial yoperativa, elementos esenciales en la infraestructura económica del país.
OBJETIVOS
La Cooperativa Mi Progreso, será un modelo de empresa del sector solidario con actividad financiera, reconocida por sus Asociados y la comunidad en general, por su solidez, responsabilidad social y la calidad en la prestación de sus servicios.
Administrar la organización mediante tres valores, Ética, CompromisoY Excelencia.
Diseñar un plan de mercadeo institucional que le permita a la cooperativa mi progreso un posicionamiento dentro del mercado objetivo.

Dar a conocer las oportunidades y beneficios que las entidades financieras y el gobierno brindan para la facilidad de adquirir vivienda propia en Colombia

CAPITULO 1 PRE NEGOCIACIÓN
SEGMENTACIÓN
La segmentación de mercado es el proceso dedividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos.
Estos segmentos son grupo homogéneo  (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a estasimilitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada.
Características de los segmentos de mercado:

1) Mensurabilidad: quepueden medir el poder adquisitivo, la cantidad de personas, y el perfil de los que componen cada segmento.
2) Accesibilidad: debemos tener en cuenta una porción del mercado que se pueda atender y alcanzar de manera eficaz.
3) Sustancialidad: los segmentos del mercado deberán ser bastantes grandes y rentables.
4) Accionamiento: se deberá diseñar programas efectivos para atraer a dichos consumidores.Tipos de segmentación:
1) Geográfica: Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.
2) Demográfica: Se dividen por edad y etapa del ciclo de la vida. Por el sexo.
3) Pictográfica: Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos.
4) Conductual: Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante elproducto.

El crédito hipotecario está dirigido a personas naturales mayores de 18 años con una actividad económica vigente

PROSPECTACION:
Temamos un listado de 650 clientes que poseen con nuestra cooperativa una cuenta de ahorro programado de aquí salieron unos posibles clientes para el crédito hipotecario de vivienda.

LISTA DE PROSPECTOS.

NOMBRE
CEDULA
EMPRESA
TELEFONO
RamónVillanueva Roso
70133309
Canal vidrios
4070829
Alfredo Gómez
15040396
Pavimentar
4012125
Carlos Mario Carvajal
15507369
Pavimentar
4534560
Sabino De Jesús Ortega
15515276
Estación de servicio la paloma
2744239
Juan José Ángel Correa
15517998
Mampower Ltd
2740613
Haider Salazar Pérez
70326541
Pavimentar
2743188
Byron Patiño
15516936
Pavimentar
4538613
Luis Alexandre Caro...