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EPYME CRM

Carrera 7 48-27 Oficina 302 Bogotá - Colombia Teléfono: 5 7000 48

Soluciones informáticas EPYME LTDA

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Incremente sus ventas, conozca los resultados de las campañas de mercadeo y mejore su servicio al cliente. CAMPAÑAS DE MERCADEO Cree campañas de mercadeo y estudie el resultado de las mismas. Lleve un histórico que le permita revisar cuáles de sus campañas tuvieronmás éxito y a qué público fueron dirigidas. Envíe correo electrónico a sus clientes potenciales y actuales; vea quiénes leyeron sus mensajes y quiénes no. GESTIÓN DE VENTAS Administre totalmente la relación con su cliente y todas las oportunidades de negocio que se originan. Conozca el estado de sus ventas en tiempo real. Retroalimente a su equipo de ventas con notas que ayuden a darle seguimiento asus clientes. PRONÓSTICO DE VENTAS Conozca el valor real de su portafolio mediante la medición e identificación de oportunidades. Compare los resultados entre colegas y tenga visibilidad permanente sobre el proceso de venta. COTIZACIONES Genere y envíe las cotizaciones desde el CRM. Mantenga el histórico de las versiones entregadas al cliente.

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PRODUCTOS Ingrese el listado de productos y servicios y relaciónelos con sus clientes de acuerdo a los productos que ha comprado. SERVICIO POST-VENTA Mejore la satisfacción de sus clientes al tener controlado y en constante seguimiento cada uno de los casos de servicio o de no conformidadesreportadas por sus clientes. PROGRAMACIÓN DE REUNIONES Y LLAMADAS Lleve una agenda centralizada de sus reuniones y llamadas y relacione las mismas con sus clientes. No le deje a la memoria recordar que el cliente está esperando una llamada suya para darle información de un producto o para tenerlo al tanto de la resolución de sus queja. DOCUMENTOS Mantenga todos los documentos importantes al alcancede todos y siempre en la última versión. No vuelva a enviar la lista de precios de ayer o el formato anterior jamás. GESTIÓN DE NO CONFORMIDADES Solucione y documente los problemas graves reportados por sus clientes. INTEGRACIÓN CON CORREO ELECTRÓNICO CORPORATIVO Envíe desde EPYME CRM correos electrónicos a sus clientes y almacene una copia en la ficha del cliente.

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SEGMENTACIÓN A partir del perfilamiento de sus clientes potenciales y actuales, cree listas de segmentación que podrán ser usadas para envío de comunicaciones o dirigir campañas de mercadeo.

MÓDULOS CON TARIFA ADICIONAL

MULTIREGIONAL/MULTIEMPRESAS

FLUJO DE TRABAJOAUTOMÁTICO

Permita que cada regional o empresa de su Automatice la programación de llamadas o grupo ingrese al sistema limitando el acceso y reuniones de seguimiento de acuerdo a los personalizando la forma en la que ve la procesos definidos por su empresa. información.

CONTRATOS Registre los contratos realizados con sus clientes y genere alertas tempranas de notificación de los contratos queestán cerca a finalizarse. PROVEEDORES Lleve registro de las interacciones con sus proveedores.

CAMPAÑAS DE MERCADEO AUTOMÁTICO Desenlace eventos de mercadeo por correo electrónico o llamadas de seguimiento cuando el cliente o las oportunidades de negocio cumplan con algún criterio. Envíe tarjetas de cumpleaños, programe llamadas de seguimientos post-venta 10 días después de cerrada la ventaentre otros.

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INTEGRACIÓN CON OUTLOOK

INTEGRACIÓN CON MAILCHIMP

Sincronice los contactos, llamadas, tareas y Elimine la incomodidad de importar y exportar reuniones entre Outlook y EPYME CRM. Cree datos manualmente desde y hacia una...