CRM

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  • Publicado : 3 de marzo de 2015
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Que es un CRM?
En muchas empresas la información de contactos, clientes, proveedores, actividades y demás datos de importancia se encuentra en una agenda de papel, documentos impresos o en archivoselectrónicos dispersos. En la mayoría de los casos, son responsabilidad y exclusividad de cada empleado que la administra, siendo vulnerables y poco accesibles para el resto de la compañía.
Elsoftware AnyCRM (Customer Relationship Management) permite centralizar la gestión de las relaciones con los clientes actuales y potenciales a través del uso y manejo eficiente de la información, facilitandotodo el proceso de venta desde el contacto inicial hasta la negociación final con el cliente. En AnyCRM convergen procesos comerciales, recursos humanos y tecnológicos para maximizar tanto elbeneficio de su empresa como el de sus clientes


Para que sirve?

Esta herramienta permite conocer en todo momento su agenda de actividades y acceder a los datos relacionados con sus contactos, clientes ydemás, con el fin de administrar correctamente la gestión comercial realizada por su equipo de ventas; esto puede ser visible desde un navegador Web o desde su dispositivo móvil.

Tener disponible lainformación de gestión de clientes permite ahorrar tiempo y esfuerzo incrementando la efectividad de la empresa:

Evitando realizar tareas innecesarias o ya realizadas (Programador de actividadesAnyCRM)
Encontrando rápidamente la información relevante (Buscadores en línea AnyCRM)
Enfocándose en los mejores segmentos de clientes (Clasificación y segmentos de clientes AnyCRM)
Determinando a tiempo ycorrectamente los pasos a seguir (Reportes de gestión AnyCRM)



Que beneficios presta?



1. Podrá realizar toda la gestión, control y monitoreo de la actividad comercial con sus clientes yprospectos desde cualquier lugar a través de Internet.
2. Centralización y automatización de la información de ventas, marketing y de servicio y soporte al cliente.
3. Crear la estrategia que ayude a conocer...
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