CUADRO CONCEPTOS
Páginas: 9 (2068 palabras)
Publicado: 11 de junio de 2014
I. Propósito de la Compañía
Este documento tiene el propósito fundamental de establecer y describir los lineamientos del sistema de gestión de la calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos, y en su equivalente nacional ISO-NTC 9001:2008 para demostrar nuestra capacidad para proporcionar consistentemente productos y servicios encumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, así como para poder asegurar de manera permanente el funcionamiento de las soluciones de almacenamiento que suministramos en cumplimiento con los objetivos establecidos en la Sección II.
El Sistema de Gestión de la Calidad contiene elementos que nos obligan a suministrar a nuestros clientes, productos y servicios que satisfagan sus necesidades,que aseguran que cada actividad es ejecutada en forma correcta, con la calidad necesaria y en el tiempo esperado. El alcance del sistema de calidad involucra a toda la organización y a todos nuestros productos y servicios
I.1 Antecedentes de Intek de Colombia S.A.
Informatión Technologies de Colombia S.A. fue fundada en Abril de 1997 por el Sr. Alberto Luis Roncallo Flórez con la finalidadde ofrecer soluciones informáticas robustas para el almacenamiento y respaldo de información, marca Storage Technologies, Corp. Firmando un acuerdo de distribución, teniendo como principal foco el mercado de las librerías, ampliando luego el portafolio de soluciones a todos los productos StorageTek, capacitando paralelamente a los ingenieros, siendo certificados como soporte técnico en elterritorio colombiano, convirtiéndose en ejecutores de los acuerdos corporativos de instalación y soporte para las soluciones vendidas por otras empresas OEM.
Aprovechando las características de las bondades de los productos y hacen alianzas estratégicas con empresas proveedoras de comunicaciones, surge el servicio de Almacenamiento Remoto de Datos, como solución tecnológica para implementación deplanes de contingencia.
Alianzas celebradas con los principales fabricantes de tecnologías de información en el mundo y nuestro conocimiento han posicionado a Intek de Colombia S.A. dentro de los principales integradores informáticos en Colombia, generando valor agregado en cada uno de los proyectos implementados.
La necesidad de proteger la información de nuestros clientes nos ha llevado hoya consolidarnos en la implementación de proyectos de Continuidad de Negocios con un equipo de consultoría a la vanguardia de las mejores prácticas dispuestas para este tipo de programas.
Recientemente Intek de Colombia S.A., ha incursionado en la prestación de servicios en nuevas líneas, relacionados con tecnología de información y comunicaciones.
II.2 Misión, Visión.
MISIÓN
Somosuna compañía especializada en brindar soluciones a las necesidades de nuestros clientes en continuidad de negocios, en tecnologías de la información y las comunicaciones dentro de un marco de trabajo estratégico, satisfaciéndolas con productos y servicios especializados de alta calidad, a través de un equipo humano comprometido y altamente calificado.
VISIÓN
Posicionarnos como la Empresalíder en el suministro de soluciones de tecnología de la información y las comunicaciones, maximizando el valor agregado a nuestros clientes internos y externos, actuales y potenciales en los sectores de gobierno, seguridad nacional, energía, medio ambiente, financiero, infraestructura crítica y salud, que nos permitan, dentro del los próximos dos años, mantener un crecimiento sostenido en lasutilidades de nuestros asociados.
II.3
OBJETIVOS
Proporcionar satisfacción a nuestros clientes, en continuidad de negocios y en la integración de soluciones en tecnológicas de la información y las comunicaciones con tecnología de punta que cumplan con sus requerimientos de productos y servicios.
Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios (Reduciendo los tiempos de respuesta,...
Este documento tiene el propósito fundamental de establecer y describir los lineamientos del sistema de gestión de la calidad basado en la norma internacional ISO 9001:2008 Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos, y en su equivalente nacional ISO-NTC 9001:2008 para demostrar nuestra capacidad para proporcionar consistentemente productos y servicios encumplimiento de los requisitos de nuestros clientes, así como para poder asegurar de manera permanente el funcionamiento de las soluciones de almacenamiento que suministramos en cumplimiento con los objetivos establecidos en la Sección II.
El Sistema de Gestión de la Calidad contiene elementos que nos obligan a suministrar a nuestros clientes, productos y servicios que satisfagan sus necesidades,que aseguran que cada actividad es ejecutada en forma correcta, con la calidad necesaria y en el tiempo esperado. El alcance del sistema de calidad involucra a toda la organización y a todos nuestros productos y servicios
I.1 Antecedentes de Intek de Colombia S.A.
Informatión Technologies de Colombia S.A. fue fundada en Abril de 1997 por el Sr. Alberto Luis Roncallo Flórez con la finalidadde ofrecer soluciones informáticas robustas para el almacenamiento y respaldo de información, marca Storage Technologies, Corp. Firmando un acuerdo de distribución, teniendo como principal foco el mercado de las librerías, ampliando luego el portafolio de soluciones a todos los productos StorageTek, capacitando paralelamente a los ingenieros, siendo certificados como soporte técnico en elterritorio colombiano, convirtiéndose en ejecutores de los acuerdos corporativos de instalación y soporte para las soluciones vendidas por otras empresas OEM.
Aprovechando las características de las bondades de los productos y hacen alianzas estratégicas con empresas proveedoras de comunicaciones, surge el servicio de Almacenamiento Remoto de Datos, como solución tecnológica para implementación deplanes de contingencia.
Alianzas celebradas con los principales fabricantes de tecnologías de información en el mundo y nuestro conocimiento han posicionado a Intek de Colombia S.A. dentro de los principales integradores informáticos en Colombia, generando valor agregado en cada uno de los proyectos implementados.
La necesidad de proteger la información de nuestros clientes nos ha llevado hoya consolidarnos en la implementación de proyectos de Continuidad de Negocios con un equipo de consultoría a la vanguardia de las mejores prácticas dispuestas para este tipo de programas.
Recientemente Intek de Colombia S.A., ha incursionado en la prestación de servicios en nuevas líneas, relacionados con tecnología de información y comunicaciones.
II.2 Misión, Visión.
MISIÓN
Somosuna compañía especializada en brindar soluciones a las necesidades de nuestros clientes en continuidad de negocios, en tecnologías de la información y las comunicaciones dentro de un marco de trabajo estratégico, satisfaciéndolas con productos y servicios especializados de alta calidad, a través de un equipo humano comprometido y altamente calificado.
VISIÓN
Posicionarnos como la Empresalíder en el suministro de soluciones de tecnología de la información y las comunicaciones, maximizando el valor agregado a nuestros clientes internos y externos, actuales y potenciales en los sectores de gobierno, seguridad nacional, energía, medio ambiente, financiero, infraestructura crítica y salud, que nos permitan, dentro del los próximos dos años, mantener un crecimiento sostenido en lasutilidades de nuestros asociados.
II.3
OBJETIVOS
Proporcionar satisfacción a nuestros clientes, en continuidad de negocios y en la integración de soluciones en tecnológicas de la información y las comunicaciones con tecnología de punta que cumplan con sus requerimientos de productos y servicios.
Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios (Reduciendo los tiempos de respuesta,...
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