Cuadro De Mando Integral Aplicado En Una Escuela Pública

“Cuadro de Mando Integral aplicado en una Escuela Pública”

PONCE, Rosa Noemí
Profesora de Contabilidad Gerencial
Universidad Nacional de Tucumán
noemiponce59@yahoo.com.ar
MEDINA, Mirta Inés
Profesora de Costos
Universidad Nacional de Tucumán
inesmirta@yahoo.com.ar
MEDINA GALVAN, Marcelo Enrique
Profesor de Contabilidad Gerencial y Costos
Universidad Nacional de Tucumán
UniversidadFASTA Subsede Bariloche
Instituto Primo Capraro
marmed835@yahoo.com

Resumen
El Cuadr o de Mando es un in s tr um ento que r ec oge de f or ma s inté tic a y
s is temat iz ada la i nfor m ac ión r ele v ante s obr e la ges ti ón, l a r ea liz ac ión d e ac t uac io nes
y e l log r o de obje tiv os de u na or ganiz ac ión , c on la f inali dad d e s er us ad o por los
dir ec tiv os y / o res pons a bles de di fer en tes n iv ele s jer ár qui c os , es pec ialme nte e n la
tom a de dec is iones . Es , por lo ta nto, un in s tr um ento de ge s tión or ie ntado a fa c ilit ar la
ac c ión. For ma par t e de un s i s tema de i nfor m ac ión y es tá c o nc ebi do c o mo in s tr um ento
de pilot aje d e la or gan iz ac i ón.
El núcleo del Cuadro de Mando lo constituye un conjuntoseleccionado de
indicadores que aportan la información para la toma de decisiones. Los indicadores son
variables simples o combinaciones de variables (ratios, expresiones matemáticas de
diferente complejidad, etc.) de tipo cuantitativo preferentemente, cuya medida sistemática
a lo largo del tiempo proporciona la información deseada.
El Cuadro de Mando es un formalizador/racionalizador del procesode toma de
decisiones.
El pr opó s ito de es tas p ágina s es pr opo r c ion ar un a v is ión g ener a l s ob r e la
for ma en la q ue s e pued e des ar r ol lar u n Cua dr o d e Man do In tegr a l. E s ta d es c r i pc ión
deb e tom ar s e más c omo u n mar c o ad ec uad o par a el pr oc e s o de c r ea r lo q ue c o mo un
c on junto deta llado de i ns tr u c c ion es . Una d e las r az ones p or la s que el c onc ep to de
Cua dr o d e Man do In tegr a l ha tenid o tan to éx ito e s que tant o el pr oc e s o c o mo el
c ua dr o e n s í s e ad aptan a la s itu ac ión r eal de l a emp r es a, c ont empla ndo s u pos ic ión
en el me r c ado y s u or ga niz ac ión i nter n a.
Uno de l os r e tos q ue tu v imos que enfr e ntar fue a dapta r es t a her r amie nta a
una Es c u ela Públic a de Tuc um án, c uy a r ealid ad di s ta m uc ho de s e r la óptim a.
En las escuelas públicas, el propósito principal no es obtener grandes
beneficios económicos, sino suministrar un servicio. Un sistema de medición que
solamente se enfoque en los indicadores financieros es inadecuado para una
organización cuyo principal enfoque es el servicio público.
El éxito de las organizacionesgubernamentales debería medirse por cuán
eficiente y eficazmente satisfacen las necesidades de sus usuarios. Por tal motivo el CMI
a través de la perspectiva del cliente, proporciona la razón principal de su existencia.
En el pr es ent e tr a bajo des c r ibimo s en for ma c onc eptua l y p r ác ti c a to dos l os
pas os r e aliz a dos p ar a l a ela bor ac ión d el Cu adr o de Ma ndo I ntegr al( o Bal anc e
Sc o r ec ar e) p ar a L a Es c uela Públi c a Nº 248 “ J ua n Lui s Nou gues ” de S an Mi guel de
Tuc umán.

Bal anced Scor ecard para una Escue la Pú blica de S an Mi guel de
Tuc umán
A) El Balanced Scorecard o Cuadro de Mando Integral
1.- Int roduc ción
Es t amos en la er a de la info r mac i ón, d onde el c a mbio tec no lógic o,
s oc ioc ul tur al y po lític o pr oduc id o a p ar tir de m ediad os de la d éc ada de l os añ os
s et enta a s it uado a las empr es as en en tor no s c ad a v ez más globa les y diná mic os en
los que la c o mpete nc ia es c a da v e z más inte ns a. Bus c a mos m ay or c alid ad,
inn ov ac i ón, d is min uc ión de c os tos y de tiem po de es pe r a pa r a ob tener el é x ito
c om petit iv o. Nec es itamo s imp lemen tar u n...