Cuadro De Mando Integral

EL CUADRO EL MANDO INTEGRAL ES UN SISTEMA DE GESTIÓN CAPAZ DE INDUCIR MEJORAS DECISIVAS EN ÁREAS TAN CRÍTICAS COMO LAS DE LOS PRODUCTOS, LOS PROCESOS, LOS CLIENTES Y EL DESARROLLO DEL MERCADO. ES PORELLO QUE PARA PODER PONER EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL EN FUNCIONAMIENTO DEBEMOS COMBINAR LA MEDICIÓN Y LA GESTIÓN. ENTRE LAS EMPRESAS QUE APLICAN EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL TENEMOS A ROCKWATER,APPLE COMPUTER Y ADVANCE MICRO DEVICES.
ROCKWATER: LOS OBJETIVOS DESTRATEGICOS DE ROCKWATER TUVIERON QUE TRADUCIRSE EN OBJETIVOS Y ACCIONES TANGIBLES.
VISIÓN: POR SER PROVEEDORES PREFERENTES DE SUSCLIENTES, SON LÍDERES DE SU SECTOR.
ESTRATEGIA: SERVICIOS QUE EXCEDEN LAS NECESIDADES, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, MEJORA CONTINUA, CALIDAD DE LOS EMPLEADOS Y EXPECTATIVAS DE LOS ACCIONISTAS.
FINANZAS:RENTABILIDAD, FLUJO DE CAJA, RENTABILIDAD DE LOS PROYECTOS, FIABILIDAD DE LOS RENDIMIENTOS.
CLIENTES: VALOR A CAMBIO DE DINERO, PRECIOS COMPETITIVOS, RELACIONES FLUIDAS, PROFESIONALES DE ALTORENDIMIENTO, INNOVACIÓN.
P. INTERNOS: PLASMAR LAS EXIGENCIAS DEL CLIENTE, EFECTIVIDAD DE LAS OFERTAS, CALIDAD EN EL SERVICIO, CONTROL DE PÉRDIDAS Y SEGURIDAD, GESTIÓN DE PROYECTOS SOBRESALIENTES. LOSEJECUTIVOS DE ROCKWATER QUERÍAN UNA MEDIDA QUE EXPRESARA LA IMPORTANCIA DE ESTABLECER BUENAS RELACIONES CON SUS CLIENTES.
CRECIMIENTO: MEJORA CONTINUA, INNOVACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS, DELEGACIÓN DEPODER EN LOS EMPLEADOS.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE ROCKWATER
PERSPECTIVA FINANCIERA: RENTABILIDAD DEL CAPITAL EMPLEADO, FLUJO DE CAJA, RENTABILIDAD DEL PROYECTO, FIABILIDAD DE LAS PROVISIONES DEBENEFICIOS, PEDIDOS SIN RESOLVER.
PERSPECTIVA INTERNA: HORAS CON CLIENTES PARA TRABAJOS NUEVOS, TASA DE OFERTAS ACEPTADAS, REVISIÓN DE FALLOS, ÍNDICE DE RENTABILIDAD DE PROYECTOS CICLO DE REALIZACIÓN DELOS PROYECTOS,
PERSPECTIVA DE INNOVACIÓN: PORCENTAJE DE INGRESOS POR SERVICIOS NUEVOS, TASA DEL ÍNDICE DE MEJORA, ENCUESTA SOBRE ACTITUDES DE LA PLANILLA, INGRESOS POR EMPLEADO.
PERSPECTIVA...