Cuadro de mando integral

MANDO DE CUADRO INTEGRAL
(BALANCED SCORED CARD)




TIPOS DE CUADRO DE MANDO
Operativo: seguimiento diario ligado a áreas o departamentos específicos de la empresa con la misión de corregir medidas equivocadas.
Directivo (corto plazo): permite, a corto plazo, controlar los resultados de la empresa y está enfocado a analizar los indicadores internos que previamente hayamos definido.Estratégico (largo plazo): proporciona, a largo plazo, información interna y externa para conocer el estado de la compañía, cumplimiento de objetivos y posicionamiento global.
Y por supuesto el que nos ocupa, Cuadro de Mando Integral, que comprende los tres anteriores con el objetivo de disponer de una visión global e integral de la organización.
CARACTERISTICAS DE CUADRO DE MANDO INTEGRAL:Entre las características del CMI, se pueden destacar:

Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
Redefinición de la estrategia con base a resultados.
Traducción de la visión y estrategias en acción.
Favorece en el presente la creación de valor futuro.
Integración de información de diversas áreas denegocio.
Capacidad de análisis.
Mejoría en los indicadores financieros.
Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.
Sirve para la identificación y previsión de las posibles desviaciones que se puedan producir, con el fin de tomar las medidas previsoras o correctoras que permitan una mejora cualitativa y cuantitativa de la actividad de una unidad de trabajo considerada. Es decir, es unaherramienta de gestión colectiva descentralizada y sincronizada, que permite dirigir el funcionamiento y evolución de diferentes zonas de responsabilidad de la empresa adaptándolas a los objetivos estratégicos de la misma.

Se encuentra en conexión con la estrategia de la empresa y, además, es un instrumento para la puesta en práctica de la misma. Esto es importante, porque sitúa en el centro laestrategia y no el control, se vincula al largo plazo y se fundamenta en supuestos tanto financieros como operativos.

Carácter sintético, ya que contiene únicamente la información esencial una buena interpretación de las tendencias y su evolución.

Presentación de la información de una forma sinóptica y carácter de permanencia, al objeto de observar las tendencias


¿PARA QUE SIRVE?

ElCuadro de Mando Integral, tal y como se ha definido anteriormente, debe ser usado como un instrumento que facilite la implementación de la estrategia de la empresa a toda la organización, pero esto deberá realizarse de la manera adecuada, ya que si no lo único que se obtendrá será  un conjunto de indicadores, tanto financieros como no financieros, de distintas perspectivas pero que no aportaránningún valor añadido a la gestión empresarial.

Hay que destacar que dicho instrumento no sólo es útil para las grandes organizaciones, sino que  cualquier tipo de empresa puede emplearlo en su gestión, siendo aplicable por parte de las PYMEs, ya que su tamaño y poca complejidad ayuda principalmente a  facilitar dos grandes propósitos del CMI, como son la comunicación de la estrategia, de maneraque ésta sea entendida por toda la organización y además, no complicar el mapa estratégico con numerosos objetivos y una limitación de indicadores, lo cual facilita el control de gestión, el diálogo cara a cara y el feedback.

PERSPECTIVAS

El balanced Scorecard requiere, en primer lugar, que los Directivos analicen el mercado y la estrategia para construir un modelo de negocio que refleje lasinterrelaciones entre los diferentes componentes del negocio.
El ejercicio de desarrollar un modelo de negocios obliga a la Dirección no solo a consensuar la estrategia, sino también a tener una visión conjunta de cómo llegar a ejecutar esa estrategia.
El BALANCED SCORECARD permite contemplar y proporciona información de la empresa sobre cuatro ángulos diferentes e importantes:
PERSPECTIVA...