Cuadro De Mando Integral
Páginas: 31 (7622 palabras)
Publicado: 10 de junio de 2012
INTRODUCCIÓN
En la búsqueda de mejorar sus productos y servicios las empresas han venido implementando y adoptando una serie de modelos administrativos que les permita hacer más eficientes y eficaces los procesos de producción, reduciendo costos y mejorando la productividad para entregar al mercado bienes y servicios de mayor calidad.
Este trabajo pretende aportar un pequeño eslabón enesa búsqueda, intentando adoptar y desarrollar un modelo de control de gestión con base en el modelo BalancedScorecard (cuadro de mando integral) para ser aplicado en la FUNDACIÓN ALEJANDRO LONDOÑO, del municipio de Armenia, entidad sin ánimo de lucro que produce bienes y servicios en un área específica de la salud
La misión fundamental de la FUNDACIÓN, es la de generar servicios y productos enel área de imagenología y cardiología diagnóstica, de alta tecnología, contribuyendo al cuidado de la salud y mejoramiento de la calidad de vida de la población usuaria de sus servicios.
En consecuencia se busca desarrollar, implementar y adoptar esa herramienta en los distintos procesos tareas, funciones y actividades, generando bienes y servicios, cada vez, con mayor calidad, detectando,definiendo y minimizando los riesgos de las distintas áreas, que pudieran entorpecer el posicionamiento y crecimiento conseguido, hasta ahora por la Fundación, a través de un control de mando integrado.
Es aquí donde tiene sentido el establecimiento de un modelo administrativo, cuando no solo basta con diseñar la propuesta, sino hacerla operativa y digerible por toda la organización desde el máselemental de los cargos hasta el más complejo y de la más sencilla de las actividades, como la más complicada; sin embargo allí tampoco queda establecida, de manera adecuada toda la estrategia, sino no existe un bien orquestado sistema de control y el autocontrol inmerso en cada miembro de la organización y en toda tarea o actividad que se ejecute.
Pues no tendría sentido implementar un modelode gestión en el que no estuviese involucrado un sistema de control que nos determine si lo estamos desarrollando de conformidad con establecido, si requiere correcciones, ajustes o mejoramiento y en ello el conocimiento de aquel debe ser tarea de todos y es donde debe entrar en funcionamiento un buen sistema de comunicación permanente, cotidiano y que forme parte del quehacer administrativo yoperativo; pero,es igualmente necesario que toda nueva herramienta, no se convierta en una talanquera para los procesos, sino, por el contrario, en un instrumento de agilidad y de calidad de los proceso y de los productos y/o servicios empresariales.
Pero ese control no debe, tampoco convertirse en una herramienta inquisidora, más bien, debe ser un elemento de ayuda para administrar el riesgo, nosolo contingente, sino el riesgo permanente de la que se desarrollan todas organizaciones en el mundo actual, competido, agresivo, en la búsqueda de ser siempre los mejores y en ese afán se puede caer en el error de la ligereza o en el engreimiento de la egolatría humana, perdiéndose el norte de la misión y la visión de conjunto, dejándose de potenciar toda la sinergia que genera la capacidad deequipo, cuando todas las fuerzas se dirigen a in mismo objetivo.
1. TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Aaplicación de cuadro de mando integral en la fundación Alejandro Londoño
2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
¿De qué manera puede contribuir la aplicación del cuadro de mando integral a la evolucióny toma de decisiones de la FUNDACION ALEJANDRO LONDOÑO?
La FUNDACIÓN ALEJANDRO LONDOÑO, ha logrado en los últimos 9 años superar de manera fehaciente, dificultades organizativas y financieras que le venían aquejando y hoy se encuentra en un lugar privilegiado en el área de la salud, específicamente en la generación de productos y servicios de imagenología y cardiología diagnostica de alta...
En la búsqueda de mejorar sus productos y servicios las empresas han venido implementando y adoptando una serie de modelos administrativos que les permita hacer más eficientes y eficaces los procesos de producción, reduciendo costos y mejorando la productividad para entregar al mercado bienes y servicios de mayor calidad.
Este trabajo pretende aportar un pequeño eslabón enesa búsqueda, intentando adoptar y desarrollar un modelo de control de gestión con base en el modelo BalancedScorecard (cuadro de mando integral) para ser aplicado en la FUNDACIÓN ALEJANDRO LONDOÑO, del municipio de Armenia, entidad sin ánimo de lucro que produce bienes y servicios en un área específica de la salud
La misión fundamental de la FUNDACIÓN, es la de generar servicios y productos enel área de imagenología y cardiología diagnóstica, de alta tecnología, contribuyendo al cuidado de la salud y mejoramiento de la calidad de vida de la población usuaria de sus servicios.
En consecuencia se busca desarrollar, implementar y adoptar esa herramienta en los distintos procesos tareas, funciones y actividades, generando bienes y servicios, cada vez, con mayor calidad, detectando,definiendo y minimizando los riesgos de las distintas áreas, que pudieran entorpecer el posicionamiento y crecimiento conseguido, hasta ahora por la Fundación, a través de un control de mando integrado.
Es aquí donde tiene sentido el establecimiento de un modelo administrativo, cuando no solo basta con diseñar la propuesta, sino hacerla operativa y digerible por toda la organización desde el máselemental de los cargos hasta el más complejo y de la más sencilla de las actividades, como la más complicada; sin embargo allí tampoco queda establecida, de manera adecuada toda la estrategia, sino no existe un bien orquestado sistema de control y el autocontrol inmerso en cada miembro de la organización y en toda tarea o actividad que se ejecute.
Pues no tendría sentido implementar un modelode gestión en el que no estuviese involucrado un sistema de control que nos determine si lo estamos desarrollando de conformidad con establecido, si requiere correcciones, ajustes o mejoramiento y en ello el conocimiento de aquel debe ser tarea de todos y es donde debe entrar en funcionamiento un buen sistema de comunicación permanente, cotidiano y que forme parte del quehacer administrativo yoperativo; pero,es igualmente necesario que toda nueva herramienta, no se convierta en una talanquera para los procesos, sino, por el contrario, en un instrumento de agilidad y de calidad de los proceso y de los productos y/o servicios empresariales.
Pero ese control no debe, tampoco convertirse en una herramienta inquisidora, más bien, debe ser un elemento de ayuda para administrar el riesgo, nosolo contingente, sino el riesgo permanente de la que se desarrollan todas organizaciones en el mundo actual, competido, agresivo, en la búsqueda de ser siempre los mejores y en ese afán se puede caer en el error de la ligereza o en el engreimiento de la egolatría humana, perdiéndose el norte de la misión y la visión de conjunto, dejándose de potenciar toda la sinergia que genera la capacidad deequipo, cuando todas las fuerzas se dirigen a in mismo objetivo.
1. TÍTULO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
Aaplicación de cuadro de mando integral en la fundación Alejandro Londoño
2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
¿De qué manera puede contribuir la aplicación del cuadro de mando integral a la evolucióny toma de decisiones de la FUNDACION ALEJANDRO LONDOÑO?
La FUNDACIÓN ALEJANDRO LONDOÑO, ha logrado en los últimos 9 años superar de manera fehaciente, dificultades organizativas y financieras que le venían aquejando y hoy se encuentra en un lugar privilegiado en el área de la salud, específicamente en la generación de productos y servicios de imagenología y cardiología diagnostica de alta...
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