Cualquiera

CALIDAD

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Diana Marcela Padilla Badillo, ID: 76366

Facultad de Ingeniera Industrial, Noveno Semestre

La mejora continua es sin duda la estrategia que lleva aincrementar la competitividad de las empresas, esta se haya cimentada en la gestión de calidad, la cual es el pilar de crecimiento de las organizaciones y el medio para competir en el mercado actual. Todo suenfoque está dirigido a la satisfacción del cliente y lo logra gracias al énfasis de mejora constante en todos los aspectos organizacionales. Sus objetivos de distinción son el valor agregadoreflejado en el buen nombre (comúnmente conocido como Know-How), la reducción de costos aumentando la productividad mediante la eliminación del desperdicio en todos los procesos, la prevención, y laaplicación de herramientas que lleven a las compañías a ser más eficientes.

Uno de los factores incidentes en la falta de eficiencia se remite al hecho en el que las organizaciones generalmente cometenalgunas equivocaciones asociadas a la administración y la toma de decisiones, debido a que estas se ejecutan sin datos específicos con qué apoyarlas, es decir, por la falta de medición. A través de lossistemas de calidad se puede evidenciar el impacto positivo relacionado con el hecho de establecer medidas en cada uno de los procesos, puesto que todo aquello que es importante debe ser medido paraun mejor control y aplicación de óptimas soluciones. Además, establecer una métrica permite una comparación de los procedimientos y los productos terminados, esta medida debe ser la meta hacia la quela empresa debe enfocar todos sus esfuerzos para alcanzarla.

Uno de los principios de la Calidad es el cambio cultural organizacional para lograr un desempeño óptimo (participación del personal),este factor está altamente vinculado a la implementación de las 5 eses (organización, orden, limpieza, estandarización y disciplina) fundamentos sobre los que se construye una organización eficaz y...