Cuestionario Clorox - Caso Práctico

CUESTIONARIO CLOROX

1. ¿Qué cambios en los productos y tendencias se está produciendo en el mercado de detergentes?
Durante la década de los 70, empezaron a ponerse de moda las prendas sintéticas y de color. Este hecho preocupaba a los ejecutivos de Clorox, ya que se apreciaba en los consumidores una clara tendencia a alejarse del uso de blanqueadores líquidos de cloro. Lo que no sabían losconsumidores, es que estas prendas podían blanquearse igualmente con los mismos blanqueadores líquidos con cloro que se habían usado hasta la fecha, sin que se viesen perjudicados.

Los fabricantes de tintes, empezaron a desarrollar nuevos productos para teñir fibras sintéticas, como por ejemplo el poliéster y otras fibras acrílicas.
Estos tintes usados eran muy resistentes a la lejía y portanto, podían lavarse sin ningún tipo de problema de pérdida de color.
Junto con el crecimiento de las fibras sintéticas, los cambios en los tintes y la moda de las prendas de color, se introdujeron en Estados Unidos varios tipos de aditivos de colada para quitar manchas.

A finales de la década de los 60, ya existían en el mercado, blanqueadores secos y sin cloro que pretendían convertirse enlíderes del mercado.
En estos años, también empezaron a proliferar los aditivos de colada con enzimas, apropiados para el lavado de tejidos de fibras sintéticas y de color. Existían dos tipos: Enzimas de prelavado y detergentes con enzimas.
Los detergentes con enzimas eran más eficaces ya que, incluían detergente y enzimas en la misma solución y por tanto, producían mayor comodidad.
En España haocurrido algo similar, las tendencias de la moda que incorporan nuevos tejidos y materiales artificiales sensibles a un detergente con cloro, el miedo a que las prendas se destiñan y la aparición en nuestro mercado de nuevos productos que parecen ser más cuidadosos con nuestras prendas, dan mayor confianza al consumidor, y se muestran más dispuestos a probar otro tipo de productos como blanqueadora color o soluciones liquidas antes de introducirlo en la lavadora.

Actualmente se han desarrollado nuevos tipos de detergentes, como líquidos, y en pastillas que intentan suplantar al tradicional detergente en polvo. Se presentan como el envase de limpieza del futuro que proporciona mayor comodidad, mayor ahorro e incluso un mayor respeto por el medioambiente. Se intentan unir valorestradicionales como la limpieza de siempre con los nuevos formatos para abarcara mayor números de consumidores.

2ª .¿Qué se está haciendo en el mercado de detergentes para eliminar la contaminación?

Este mercado, con el fin de contribuir a la eliminación de la contaminación, está fabricando detergentes biológicos, siendo realmente biodegradables. Elaborados éstos con elementos naturalesllamados enzimas, que ayudan en la labor de la limpieza natural del agua una vez que la hemos utilizado, además de no dañar la piel ni la ropa. Una de las mejores formas de reducir la contaminación es eliminando de los detergentes el fosfato que éstos llevan para evitar que las partículas de suciedad vuelvan a la ropa.
2. ¿Qué fases de lanzamiento tuvo Clorox?

1º Prueba de concepto
Clorox decidióestudiar un nuevo producto, su propósito era definir que producto debía desarrollarse para satisfacer a los consumidores y para ello se desarrolló un estudio publicitario de concepto de productos y para ello se llevaron a cabo distintos tipo de investigación de mercado.
El primer estudio consistía en posicionar el producto como un blanqueador con enzimas y se le comparaba a un blanqueador sinenzimas. El segundo estudio incluía 3 posicionamientos distintos para el producto como un nuevo blanqueador en polvo con enzimas y un cuarto concepto como un blanqueador sin cloro simplemente. Finalmente se decantaron por el cuarto concepto para desarrollar el producto.

2º Prueba de producto

Se trata de desarrollar un producto con las siguientes características:
Un blanqueador en polvo...