cuestionario de gestión de calidad

ETAPA 1

¿Cuáles son los indicadores utilizados por la organización para evaluar su desempeño y competitividad respecto a los clientes y mercados, el personal, la sociedad y los factoreseconómicos derivados de su propósito organizacional?
Lo primordial de este súper es la responsabilidad de cada unos de los trabajadores que forman parte de esta organización, cada uno de los trabajadorestiene un horario de entrada y de salida cuando no cumplen con este reglamento se les disminuye su sueldo, todo trabajador tiene la responsabilidad de tratar bien a los clientes, en cuanto a los a losclientes nos dedicamos a mantener los precios accesibles y tratar de tener todo tipo de producto.

¿Cuáles son los resultados obtenidos por los indicadores descritos durante los 3 últimos años?Pues resulta perfectamente ya que los clientes optan por comprar en este súper ya sea por los precios accesibles, y porque encuentran todos lo que desean, por las ofertar que se brinda, por dar unmejor servicio.

Con base a los niveles alcanzados ¿Cuál es su posición respecto a sus principales competidores?
Pues nuestra posición en la que nos encontramos es de alto prestigio, ya que por muchosaños El Súper Submarino se ah mantenido los primeros lugares de venta, antes era llamado el barquito pero con el tiempo fue creciendo hasta llegar a ser el Submarino, aparte por que se encuentra enun lugar céntrico en donde las personar que vienen de lejos se les hace muy accesible compra aquí. Ya que cuenta con departamento de perfumería, canes frías, desechables, embutidos, entre otros.¿Cuál es la relación existente entre las estrategias ejecutadas y las capacidades clave?
La relación que existe es dar motivación tanto al personal como a los clientes, es por eso que esto funciona,yo como dueño debo de implementar estrategias para que todo siga adelante y marche tan bien.

¿Cuál es el impacto previsto de las principales estrategias a realizarse en los próximos 3 años?...